POS systémy. Možná jste to mimochodem slyšeli. Dokonce můžete tento termín vyslovit sami, aniž byste plně věděli, o čem mluvíte (hej, děláme to všichni).

Na otázku „co je POS?“ většina lidí si to splete se zpracovateli plateb. Někdo si ho může splést i s pokladní zásuvkou. Je to fér – takové věci mohou být část vašeho POS. Zpracovatel plateb však není POS a ani pokladní zásuvka. No a co je POS?

POS je zkratka pro Point of Sale. Pokud si to vyhledáte na Googlu, definice z Wikipedie se mohou objevit, cit prodejní místo jako „čas a místo, kde je maloobchodní transakce dokončena“. Základní, ale víceméně pravdivé. Můžete si představit ty staromódní prodejní terminály z restaurací rychlého občerstvení vašeho dětství, cinkání a klepání při otevírání a zavírání pokladny, skřípění vytištěné účtenky. Víš, o čem mluvím.

A i když je to v určitém smyslu správné, nemusí to být nutně pravda už. Stejně jako tento obrázek telefonu, i když je technicky přesný, není ve skutečnosti přesným zobrazením dnešního telefonu. 

Takže přejdu k věci. 

Ve své nejzákladnější podobě je místo prodeje místem, kde se transakce zpracovává. Obvykle je váš inventář produktů naprogramován ve vašem POS, takže si můžete vybrat nebo naskenovat produkty, které váš zákazník kupuje. Vaše prodejní místo vám sdělí celkovou dlužnou částku, včetně rozpisu čísel (jako jsou daně), vyberete způsob platby a jakmile váš zákazník zaplatí, můžete prodej uzavřít ve svém POS. Inteligentní POS, kterých je většina v roce 2020, bude vědět, jak upravit zásoby po každém nákupu, a přidá informace (jako jsou příjmy, daně atd.) do vašich zpráv POS. 

Docela základní, že? Každý, kdo pracoval v jakémkoli druhu maloobchodu nebo služby, bude mít zkušenosti s POS, i když jste nevěděli, že se tomu říká místě prodeje.

Ale POS může být mnohem víc než jen místo pro dokončení transakce. Stejně jako evoluce telefonu se POS vyvinul v něco úplně jiného. 

Ve skutečnosti může být POS celý operační systém pro vaši firmu, stejně jako je v některých ohledech váš telefon operačním systémem vašeho života. (Bylo to hluboké, nebo co?) 

POS systémy dělají více než jen proces prodeje.

Prodejní místo lze tedy porozumět jeho rozdělením na jeho základní části a vlastnosti.

Například, registrace. Registr je místo, kde zpracováváte své transakce. Je to místo, kde naskenujete nebo vyberete produkt svého obchodu a vyberete způsob platby a dokončíte prodej a všechny ty základní věci.

Platební procesory jsou zařízení, která používáte k přijímání plateb, jako jsou čtečky karet. Některé systémy POS jsou dodávány s již zabudovaným platebním procesorem a některé umožňují zpracování plateb třetích stran. 

POS může také poskytnout všechny druhy vedení obchodu nástroje a funkce, které vám pomohou řídit vaše podnikání. 

Například, řízení zásob. Nástroje pro správu zásob vám pomohou sledovat produkty, které máte na skladě, takže je snazší mít přehled o stavu zásob, nákupních objednávkách a prodeji.

Správa hotovosti umožňuje spočítat peníze ve vaší pokladní zásuvce před otevřením a po zavření, sleduje peněžní toky přicházející do vašeho podnikání, abyste měli přehled o své hotovosti a předešli ztrátám.

Správa zákazníků. S některými systémy POS můžete skutečně udržovat profily svých zákazníků, abyste měli přehled o vracejících se nakupujících a o tom, co nakupují. S rostoucím očekáváním personalizace v maloobchodě, je stále důležitější personalizovat zážitek z nakupování tím, že budete sledovat své zákazníky. 

Personální management. Váš POS vám také může pomoci řídit vaše zaměstnance. Některé systémy POS nabízejí plánovače nebo rozety a některé mají prodejní cíle a zprávy o zaměstnancích, které umožňují sledovat výkon vašich zaměstnanců.

Integrace. Pravděpodobně nejhezčí věc na moderních POS je integrace. Ne všechny POS systémy jsou vybaveny pro integraci, ale nejlepší jeden určitě ano. Vrátíme-li se zpět k analogii s telefonem, aplikace jsou nezbytnou součástí vašeho každodenního života. Všichni používáme aplikace ke komunikaci s přáteli a rodinou, k nastavení ranních budíků, dokonce i ke správě bankovních účtů. No, váš POS může být takový pro váš obchod. Integrace mohou zahrnovat marketingové nástroje jako Mailchimp, účetní nástroje jako Quickbooks a mnoho dalšího.

Některé POS systémy se dokonce integrují s vašimi online obchod. Již není pochyb o tom, že online prodej dominuje maloobchodní sféře, ale většina nakupujících stále důvěřuje maloobchodníkům, kteří mají také kamennou prodejnu, a nakupující si samozřejmě stále užívají zážitek z fyzického obchodu. S POS systémy, jako je Oliver POS, které integrují váš online obchod, aby byl prodej v obchodě i online co nejjednodušší, získáte to nejlepší z obou světů. 

Ale co tradiční POS terminály? 

Většina POS systémů v roce 2020 je cloudové služby, což znamená, že všechna jejich data a informace jsou uchovávány v cloudu, nikoli přímo ve vašem hardwaru. To má mnoho výhod, jako je rychlejší doba načítání, vyšší zabezpečení a flexibilita, díky níž můžete své POS přenést kamkoli. K cloudovému POS softwaru lze většinou přistupovat z jakéhokoli zařízení – a některé POS systémy mohou dokonce pracovat přímo na vašem chytrý telefon! 

Pokud hledáte něco trochu profesionálnějšího, mnoho POS systémů nabízí hardware, který se podobá tradičním POS terminálům. Oliver POS nabízí řadu výkonného hardwaru z handheldu mobilní pokladny do a samoobslužný terminál! Docela pěkné, co?

Ve skutečnosti je toho mnohem víc, čeho by vaše POS mohla dosáhnout, ale to je základní přehled. Nyní víte, jak zásadní je místo prodeje pro provozování vašeho podnikání.