Sistemas PDV. Você pode ter ouvido isso de passagem. Você mesmo pode dizer o termo, sem saber totalmente do que está falando (ei, todos nós fazemos isso).

Quando perguntado “o que é PDV?” a maioria das pessoas irá confundi-lo com processadores de pagamento. Alguns podem até confundi-lo com uma gaveta de dinheiro. É bastante justo – essas coisas podem ser papel do seu PDV. Mas um processador de pagamentos não é um PDV, nem uma gaveta de dinheiro. E daí é PDV?

POS significa Ponto de Venda. Se você procurar no Google a definição de Wikipédia pode aparecer, citando ponto de venda como “a hora e o local onde uma transação de varejo é concluída”. Básico, mas mais ou menos verdadeiro. Você pode imaginar aqueles terminais de ponto de venda antiquados dos restaurantes de fast food da sua infância, o barulho da caixa registradora abrindo e fechando, o barulho do recibo sendo impresso. Você sabe do que eu estou falando.

E embora isso esteja correto em certo sentido, não é necessariamente verdade não mais. Assim como esta imagem de um telefone, embora tecnicamente precisa, não é realmente uma representação precisa de um telefone hoje. 

Então vou direto ao ponto. 

Basicamente, um ponto de venda é o ponto onde a transação é processada. Normalmente, seu estoque de produtos é programado em seu PDV para que você possa selecionar ou digitalizar os produtos que seu cliente está comprando. O seu ponto de venda informará o total devido, incluindo o detalhamento dos números (como impostos), você selecionará uma forma de pagamento e, assim que o cliente pagar, poderá fechar a venda no seu PDV. Um PDV inteligente, a maioria em 2020, saberá ajustar o estoque adequadamente após cada compra e adicionará as informações (como receitas, impostos, etc.) aos seus relatórios de PDV. 

Bem básico, certo? Qualquer pessoa que já trabalhou em qualquer tipo de varejo ou serviço terá experiência com PDV, mesmo que não saiba que se chama ponto de venda.

Mas um PDV pode ser muito mais do que apenas um lugar para concluir uma transação. Tal como a evolução do telefone, o POS evoluiu para algo totalmente diferente. 

Na verdade, um PDV pode ser todo o sistema operacional do seu negócio, assim como, de certa forma, o seu telefone é o sistema operacional da sua vida. (Isso foi profundo ou o quê?) 

Os sistemas POS fazem mais do que apenas processar vendas.

Assim, um Ponto de Venda pode ser entendido dividindo-o em suas partes e características básicas.

Por exemplo, o registro. O registro é onde você processa suas transações. É onde você digitaliza ou seleciona o produto da sua loja e seleciona a forma de pagamento e conclui a venda e todas essas coisas básicas.

Processadores de pagamento são os dispositivos que você usa para receber pagamentos, como leitores de cartão. Alguns sistemas POS vêm com um processador de pagamento já integrado e alguns permitem processadores de pagamento de terceiros. 

Um PDV também pode fornecer todos os tipos de Gestao de lojas ferramentas e recursos que ajudam a administrar seu negócio. 

Por exemplo, gestão de inventário. As ferramentas de gerenciamento de estoque ajudam você a controlar os produtos que tem em estoque, por isso é mais fácil manter o controle dos níveis de estoque, pedidos de compra e vendas.

Gestão de caixa permite contar o dinheiro da gaveta antes de abrir e depois de fechar, acompanha o fluxo de caixa que entra no seu negócio, para que você possa acompanhar o seu caixa e evitar perdas.

Gestão de clientes. Com alguns sistemas POS, você pode manter perfis de seus clientes para acompanhar os compradores que retornam e o que eles compram. Com a crescente expectativa de personalização no varejo, está se tornando cada vez mais importante personalizar a experiência de compra acompanhando seus clientes. 

Gerenciamento de equipe. Seu PDV também pode ajudá-lo a gerenciar sua equipe. Alguns sistemas POS oferecem agendadores ou rosers, e alguns possuem metas de vendas e relatórios de equipe para acompanhar o desempenho de sua equipe.

Integrações. Provavelmente, a coisa mais interessante sobre o PDV moderno são as integrações. Nem todos os sistemas POS estão equipados para integração, mas o melhor um com certeza é. Voltando à analogia do telefone, os aplicativos são uma parte essencial da sua vida cotidiana. Todos nós usamos aplicativos para nos comunicarmos com nossos amigos e familiares, para definir nossos alarmes matinais e até mesmo para gerenciar nossas contas bancárias. Pois bem, o seu PDV pode ser assim para a sua loja. As integrações podem incluir ferramentas de marketing como Mailchimp, ferramentas de contabilidade como Quickbooks e muito mais.

Alguns sistemas POS até se integram ao seu loja online. Não há mais dúvidas de que as vendas online estão dominando a esfera do varejo, mas a maioria dos compradores ainda confia nos varejistas que também possuem uma loja física e, claro, os compradores ainda aproveitam a experiência de uma loja física. Com sistemas POS como o Oliver POS, que integram sua loja on-line para facilitar ao máximo as vendas na loja e on-line, você obtém o melhor dos dois mundos. 

Mas e os terminais POS tradicionais? 

A maioria dos sistemas POS em 2020 são baseado em nuvem, o que significa que todos os seus dados e informações são mantidos na nuvem em vez de armazenados diretamente no seu hardware. Isso traz muitas vantagens, como tempo de carregamento mais rápido, maior segurança e flexibilidade para levar seu PDV para qualquer lugar. Na maioria dos casos, o software POS baseado em nuvem pode ser acessado de qualquer dispositivo – e alguns sistemas POS podem até funcionar diretamente no seu Smartphone! 

Se você está procurando algo um pouco mais profissional, muitos sistemas POS oferecem hardware que se assemelha aos terminais POS tradicionais. Oliver POS oferece uma linha de hardware poderoso, desde um dispositivo portátil PDV móvel para um terminal de autoatendimento! Muito legal, hein?

Na verdade, seu PDV pode realizar muito mais, mas esse é o resumo básico. Agora você sabe o quão essencial é um ponto de venda para o funcionamento do seu negócio.