Rozmawialiśmy z Mathiasem Nielsenem z Oliver POS na temat oprogramowania do realizacji wszystkich WooCommerce funkcji sklepów i punktów sprzedaży w małych i średnich przedsiębiorstwach i miał do powiedzenia, co następuje:

Opowiedz nam o sobie, swojej karierze, o tym, jak założyłeś Oliver POS.

Mathias Nielsen: Historia punktu sprzedaży Oliver zaczęło się, gdy ja, Mathias Nielsen, rodowity Duńczyk, przeprowadziłem się do St. John's po ośmioletnim pobycie w Pekinie. Jako seryjny przedsiębiorca założyłem firmę Creative Maple, firmę konsultingową IT skierowaną do małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Z tej pracy dowiedziałem się, że sprzedawcy detaliczni konfigurowali strony internetowe i nie mogli znaleźć ani jednego oprogramowania obsługującego wszystkie potrzebne im funkcje punktu sprzedaży. Tak powstał Oliver POS. 

W jaki sposób Oliver POS wprowadza innowacje?

Mathias Nielsen:  Pracujemy nad zbudowaniem najbardziej elastycznego systemu POS na świecie, mając na uwadze globalny rynek POS. Zrobimy to, wykorzystując moc aplikacji i aplikacji działających w naszym systemie, aby na zawsze zmienić sposób, w jaki sprzedawcy sprzedają. 

Jak pandemia wirusa wpływa na Twój biznes i jak sobie radzisz?

Mathias Nielsen: Kiedy Covid uderzył po raz pierwszy, miał na nas wpływ. Nasza działalność jest bezpośrednio związana z branżą retail. Kiedy Covid uderzył w branżę detaliczną, poczuliśmy odepchnięcie. Zmieniliśmy i wprowadziliśmy innowacje w technologiach, które pomagają przedsiębiorstwom dotkniętym w ten sposób. Na początkowych etapach pracowaliśmy nad kasą samoobsługową i wprowadziliśmy ją, aby pomóc firmom sprzedawać lepiej poprzez zachowanie bezpiecznej odległości. Zbudowaliśmy i uruchomiliśmy także rozwiązanie mobilne, dzięki któremu firmy mogły dostarczać produkty do klientów, zamiast narażać się na ryzyko i sprzedawać ze sklepu.

Czy musiałeś dokonywać trudnych wyborów i jakie wnioski z tego wyciągnąłeś?

Mathias Nielsen: Jednym z największych wyzwań było utrzymanie rozwoju zespołu w czasie, gdy większość się ograniczała. Zadbałem o to, aby nikt w organizacji nie został zwolniony, a firma nie dokonała redukcji. W zamian mamy zespół, który pomyślnie przekształcił się w Oliver i wciąż idzie do przodu, silniejszy jako firma i silniejszy jako rodzina.

Jakich konkretnych narzędzi, oprogramowania i umiejętności zarządzania używasz, aby pokonać ten kryzys?

Mathias Nielsen: Jako firma technologiczna i zajmująca się już pokonywaniem dystansu (Indie/Dania/Kanada), jesteśmy przyzwyczajeni do radzenia sobie z systemami online. Narzędzia analityczne, sprzedażowe, do zarządzania i inne oprogramowanie online są częścią naszego codziennego życia. Niezależnie od tego zawsze aktualizujemy narzędzia, aby zwiększyć wydajność zespołu.

Kim są Twoi konkurenci? A jak planujesz pozostać w grze?

Mathias Nielsen: Konkurenci to LightSpeed, Vend, HQ i wielu innych podobnych konkurentów, którzy są świetnymi rozwiązaniami POS. Istnieje podobny rynek; jednakże jesteśmy tak samo elastyczni jak sklep internetowy sprzedawcy i realizujemy dostawy indywidualnie dla każdego przypadku, a nie według zasady „jeden rozmiar dla wszystkich”.