Vzhledem k současnému stavu světa je prodej online nezbytný. Mnozí z vás již možná mají internetový obchod – pokud ano, máme pro vás řešení tipy, jak vylepšit internetový obchod, který již máte. Ale pro ty z vás, kteří dosud prodávali pouze v kamenných obchodech, nebo pro ty z vás, kteří svou cestu do maloobchodu teprve začínají – jsme tu pro vás! Toto je váš průvodce spuštěním vašeho prvního online obchodu. Vždy je tu možnost najmout si společnost nebo vývojář, který pro vás vytvoří váš online obchod, pokud na to máte finanční prostředky. Ale pro ty z vás, kteří by se raději učili sami a ušetřili náklady, je zde váš komplexní průvodce spuštěním prvního online obchodu!

1. Získejte web builder

Pěkně popořádku. Na výběr je několik platforem, jako je WordPress nebo Wix. Doporučujeme WordPress jednoduše proto, že je zdarma s malými externími náklady a protože je to open-source, takže si ho můžete přizpůsobit, jak chcete. Můžete si nainstalovat designové pluginy jako např Elementor který dělá je snadné vytvořit si vlastní web. Chcete-li získat podrobnější návod, jak používat WooCommerce, klikněte sem. Pokud však chcete něco ještě uživatelsky přívětivějšího, může být pro vás Wix lepší volbou.

2. Vyberte si hostingovou službu pro svůj web.

Existuje mnoho možností, například Nexcess, se kterým se dobře pracuje WooCommerce. Bez ohledu na to, pro jakou hostingovou službu se rozhodnete, budou náklady na název vaší domény a za hostingovou službu. Sdílený hosting – což znamená, že váš web je hostován na stejném serveru jako jiné weby – bývá nejlevnější možností. Pokud byste však chtěli těžší web, možná budete chtít zvolit vyhrazený hosting, což znamená, že váš web má server sám pro sebe! Hostingové služby mají řadu různých plánů s různými cenami, takže se na ně podívejte a zjistěte, který z nich vám nejlépe vyhovuje. 

3. Vyberte si téma pro svůj internetový obchod.

Motivy udělají základ designu za vás – vaše stránky jsou již rozvrženy, stačí jen vyplnit prázdná místa. Hlavní věc, kterou je třeba při výběru motivu zvážit, je styl vašich stránek – jaké funkce chcete na stránkách zobrazovat a jak chcete, aby se vaši zákazníci na stránce pohybovali. Prohlédněte si témata, která váš tvůrce eCommerce nabízí, a zjistěte, které z nich vám nejlépe vyhovuje.

4. Jakmile si vyberete motiv, můžete jej začít upravovat.

Vyberte si barevná schémata, písma, obrázky a další funkce pro stylování stránek. V závislosti na vašem Tvůrci stránek můžete na svou stránku přidat všechny druhy různých funkcí, jako je vkládání příspěvků na sociálních sítích nebo recenzí z externích zdrojů.

5. Dále přidejte své produkty.

Hlavní informace, se kterými musíte začít, je název, cena a popis. V závislosti na tom, jakou platformu elektronického obchodu používáte, může být omezen počet produktů nebo počet variant (barvy, velikosti atd.). Obrázky produktů jsou také nesmírně důležité pro online prodej, proto je dobré mít kvalitní fotografie svých produktů.

6. Nastavte platební metodu tak začnete prodávat online.

Pokud se rozhodnete pro WordPress, některé platební metody jsou již zahrnuty, jako je Stripe nebo Paypal. Jiné platformy elektronického obchodu mohou být omezenější.

7. Nastavte přepravu.

Sazby dopravy závisí na vaší firmě a typech produktů, které prodáváte – můžete mít pevnou sazbu za dopravu nebo v závislosti na hmotnosti, velikosti nebo ceně odesílaného produktu nebo na místě, kam jsou produkty odesílány. Většina webů elektronického obchodu má partnerství s různými kurýry, jako je FedEx nebo USPS, aby vám usnadnila život.

Pak… dobře, máte hotovo! Prohlédněte si svůj nový web elektronického obchodu, možná dokonce otestujte několik prodejů, abyste se ujistili, že vše běží hladce. Pokud je vše v pořádku, aktivujte svůj web a začněte prodávat!

Několik bonusových tipů pro vylepšení vašeho internetového obchodu: 

• Mějte na svých stránkách snadno dostupné informace o dopravě a vrácení. Zákazníci nebudou s takovou pravděpodobností nakupovat u vás, pokud neznají vaše zásady dopravy a vrácení!

• Pokud plánujete mít v budoucnu fyzický obchod, je dobré mít software pro místo prodeje, který se propojí s vaším internetovým obchodem, např. Oliver POS, který je zcela zdarma. 

• Mít vynikající zákaznický servis. V době, jako je tato, je zákaznický servis důležitější než kdy jindy. Odpovídejte rychle a udělejte vše pro to, aby jejich zkušenosti byly co nejlepší. Zákaznický servis je nejlepší způsob, jak vybudovat vaši značku vybudovat věrné zákazníky– základ vašeho maloobchodního podnikání!

• Pokud mají vaši zákazníci s vaším obchodem skvělé zkušenosti, nabídněte jim pobídku k napsání recenze. Dejte jim slevu na další nákup, aby na vašem webu zanechali pár slov. Recenze jdou hodně daleko!

• Získejte certifikát SSL pro bezpečnější platby a pro své zákazníky budete působit jako legitimnější a profesionálnější.

• Zasílejte mezinárodně. Pokud můžete, samozřejmě. Tímto způsobem nepřijdete o žádného zákazníka!

• Sociální média. Vytvořte pro svůj internetový obchod stránku na Facebooku nebo Instagramu. To je užitečné pro marketing a rozšiřování vaší značky, ale tyto platformy můžete využít i k prodeji! Obrázky produktů na vašich stránkách sociálních médií lze propojit s vaším internetovým obchodem, aby bylo pro vaše zákazníky snadné nakupovat u vás.