Met de huidige situatie in de wereld is online verkopen essentieel. Velen van jullie hebben misschien al een online winkel. Als dat zo is, hebben we voor jullie de volgende informatie tips om de online winkel die je al hebt te verbeteren. Maar voor degenen onder jullie die tot nu toe alleen in fysieke winkels hebben verkocht, of degenen onder jullie die nog maar net zijn begonnen met hun reis in de detailhandel - wij zijn er voor jullie! Dit is jouw gids om je eerste online winkel te beginnen. Er is altijd nog de optie om een bedrijf of een ontwikkelaar om je webwinkel voor je te bouwen, als je daar de financiële middelen voor hebt. Maar voor degenen die het liever zelf willen leren en kosten willen besparen, is hier een uitgebreide handleiding om je eerste online winkel te beginnen!

1. Neem een sitebouwer

Eerst het belangrijkste. Je kunt kiezen uit verschillende platforms, zoals WordPress of Wix. Wij raden WordPress aan, simpelweg omdat het gratis is met weinig externe kosten, en omdat het open-source is zodat je het kunt aanpassen zoals jij dat wilt. Je kunt designplugins installeren zoals Elementor waardoor het gemakkelijk om je eigen site te bouwen. Voor een uitgebreidere handleiding over het gebruik van WooCommerce, klik hier. Als je echter iets wilt dat nog gebruiksvriendelijker is, is Wix misschien een betere optie voor jou.

2. Kies een hostingservice voor je website.

Er zijn veel opties, zoals Nexcess, dat goed werkt met WooCommerce. Voor welke hostingdienst je ook kiest, er zijn kosten voor je domeinnaam en voor de hostingdienst. Gedeelde hosting, wat betekent dat uw site wordt gehost op dezelfde server als andere websites, is meestal de goedkoopste optie. Als je echter een zwaardere site wilt, kun je kiezen voor dedicated hosting, wat betekent dat je site een server helemaal voor zichzelf heeft! Hostingdiensten hebben een verscheidenheid aan verschillende plannen met verschillende prijzen, dus bekijk ze en zie welke het beste werkt voor jou. 

3. Kies een thema voor je online winkel.

Thema's doen het basiswerk van het ontwerp voor je - je pagina's zijn al opgemaakt, je hoeft alleen maar de lege plekken in te vullen. Het belangrijkste waar je rekening mee moet houden bij het kiezen van een thema is de stijl van je pagina's - welke functies je op je pagina's wilt weergeven en hoe je wilt dat je klanten door je pagina navigeren. Bekijk de thema's die je e-commerce bouwer aanbiedt en kijk welke het beste bij je past.

4. Als je eenmaal een thema hebt gekozen, kun je het gaan aanpassen.

Kies kleurenschema's, lettertypen, afbeeldingen en andere functies om je pagina's te stylen. Afhankelijk van je Site Builder kun je allerlei verschillende functies toevoegen, zoals het insluiten van je berichten op sociale media of recensies van externe bronnen op je pagina.

5. Voeg vervolgens uw producten toe.

De belangrijkste informatie waarmee je moet beginnen is de naam, de prijs en de beschrijvingen. Afhankelijk van het e-commerce platform waarmee je in zee gaat, kan het aantal producten of het aantal variaties (kleuren, maten, enz.) beperkt zijn. Productafbeeldingen zijn ook erg belangrijk voor online verkoop, dus het is een goed idee om foto's van hoge kwaliteit van je producten te hebben.

6. Een betaalmethode instellen zodat je online kunt gaan verkopen.

Als je voor WordPress kiest, zijn sommige betaalmethoden al inbegrepen, zoals Stripe of Paypal. Andere e-commerceplatforms kunnen beperkter zijn.

7. De verzending instellen.

Verzendtarieven zijn afhankelijk van je bedrijf en het soort producten dat je verkoopt-je kunt een vast verzendtarief hebben, of afhankelijk van gewicht, grootte of prijs van het product dat wordt verzonden, of de locatie waar de producten naartoe worden verzonden. De meeste e-commerce sites hebben samenwerkingsverbanden met verschillende koeriers, zoals FedEx of USPS om je het leven gemakkelijker te maken.

En dan... nou, dan ben je klaar! Neem een kijkje op je nieuwe e-commercesite en test misschien zelfs een paar verkopen om er zeker van te zijn dat alles soepel verloopt. Als alles goed is, kunt u uw site live zetten en beginnen te verkopen!

Een paar bonustips om je online winkel te verbeteren: 

• Zorg dat de informatie over verzenden en retourneren gemakkelijk toegankelijk is op je site. Klanten zullen niet zo snel bij je kopen als ze niet weten wat je beleid is voor verzenden en retourneren!

• Als je van plan bent om in de toekomst een fysieke winkel te hebben, is het een goed idee om software voor verkooppunten te hebben die gekoppeld is aan je online winkel, zoals Oliver POSdie helemaal gratis is. 

• Zorg voor een uitstekende klantenservice. In tijden als deze is klantenservice belangrijker dan ooit. Reageer snel en doe wat je kunt om hun ervaring zo goed mogelijk te maken. Klantenservice is de beste manier om je merk op te bouwen, en om loyale klanten opbouwen-de basis van je detailhandel!

• Als je klanten een geweldige ervaring hebben met je winkel, bied ze dan een stimulans om een recensie achter te laten. Geef ze korting op hun volgende aankoop als ze een paar woorden achterlaten op je site. Recensies komen een heel eind!

• Koop een SSL-certificaat voor veiligere betalingen en om legitiemer en professioneler over te komen bij je klanten.

• Internationaal verzenden. Als je dat kunt, natuurlijk. Zo loop je geen klanten mis!

• Sociale media. Maak een Facebook- of Instagrampagina voor je online winkel. Dit is handig voor marketing en het uitbreiden van je merk, maar je kunt deze platforms ook gebruiken om te verkopen! Productafbeeldingen op je social media-pagina's kunnen worden gekoppeld aan je online winkel, zodat je klanten gemakkelijk bij je kunnen winkelen.