Przewodnik dla początkujących dotyczący sprzedaży online

W obecnej sytuacji na świecie sprzedaż online jest niezbędna. Wielu z Was może już mieć sklep internetowy – jeśli tak, pomożemy Ci w tym wskazówki jak ulepszyć sklep internetowy, który już posiadasz. Ale dla tych z Was, którzy do tej pory sprzedawali wyłącznie w sklepach stacjonarnych, lub tych z Was, którzy dopiero rozpoczynają swoją podróż do handlu detalicznego – jesteśmy tu dla Was! To jest Twój przewodnik po założeniu pierwszego sklepu internetowego. Zawsze istnieje możliwość zatrudnienia np firma lub programistę, który zbuduje dla Ciebie Twój sklep internetowy, jeśli masz na to środki. Ale dla tych z Was, którzy wolą uczyć się samodzielnie i oszczędzać koszty, oto kompleksowy przewodnik, jak założyć swój pierwszy sklep internetowy!

1. Zdobądź narzędzie do tworzenia witryn

Najpierw najważniejsze rzeczy. Do wyboru jest kilka platform, takich jak WordPress czy Wix. Polecamy WordPressa, po prostu dlatego, że jest darmowy i ma niewielkie koszty zewnętrzne, a także dlatego, że jest oprogramowaniem typu open source, dzięki czemu możesz go dostosować tak, jak chcesz. Możesz zainstalować wtyczki projektowe, takie jak Elementora który robi łatwo jest zbudować własną witrynę. Aby uzyskać bardziej szczegółowy przewodnik na temat korzystania z WooCommerce, kliknij tutaj. Jeśli jednak chcesz czegoś jeszcze bardziej przyjaznego dla użytkownika, Wix może być dla Ciebie lepszą opcją.

2. Wybierz usługę hostingową dla swojej witryny.

Istnieje wiele opcji, takich jak Nexcess, z którym dobrze się współpracuje WooCommerce. Bez względu na to, jaką usługę hostingową wybierzesz, nazwa Twojej domeny i usługa hostingowa będą kosztować. Hosting współdzielony – co oznacza, że Twoja witryna jest hostowana na tym samym serwerze, co inne witryny – jest zwykle najtańszą opcją. Jeśli jednak potrzebujesz cięższej witryny, możesz zdecydować się na hosting dedykowany, co oznacza, że Twoja witryna ma własny serwer! Usługi hostingowe oferują wiele różnych planów o różnych cenach, więc sprawdź je i zobacz, który z nich będzie dla Ciebie najlepszy. 

3. Wybierz motyw dla swojego sklepu internetowego.

Motywy stanowią dla Ciebie podstawę projektu — Twoje strony są już ułożone, wystarczy jedynie wypełnić puste miejsca. Najważniejszą rzeczą do rozważenia przy wyborze motywu jest styl stron – jakie funkcje chcesz wyświetlić na swoich stronach i jak chcesz, aby kupujący poruszali się po Twojej stronie. Przejrzyj motywy oferowane przez narzędzie do tworzenia eCommerce i zobacz, który z nich najbardziej Ci odpowiada.

4. Po wybraniu motywu możesz zacząć go dostosowywać.

Wybierz schematy kolorów, czcionki, obrazy i inne funkcje, aby nadać styl swoim stronom. W zależności od Kreatora witryn możesz dodać do swojej strony wszelkiego rodzaju różne funkcje, takie jak osadzanie postów z mediów społecznościowych lub recenzji ze źródeł zewnętrznych.

5. Następnie dodaj swoje produkty.

Najważniejsze informacje, od których musisz zacząć, to nazwa, cena i opis. W zależności od platformy eCommerce, z której korzystasz, liczba produktów lub liczba odmian (kolorów, rozmiarów itp.) może być ograniczona. Zdjęcia produktów są również niezwykle ważne w sprzedaży internetowej, dlatego warto mieć wysokiej jakości zdjęcia swoich produktów.

6. Skonfiguruj metodę płatności więc zaczynasz sprzedawać online.

Jeśli zdecydujesz się na WordPress, niektóre metody płatności są już uwzględnione, takie jak Stripe lub Paypal. Inne platformy handlu elektronicznego mogą być bardziej ograniczone.

7. Skonfiguruj wysyłkę.

Stawki za wysyłkę zależą od Twojej firmy i rodzaju sprzedawanych produktów – możesz mieć stałą stawkę za wysyłkę lub zależeć od wagi, rozmiaru lub ceny wysyłanego produktu lub lokalizacji, do której produkty są wysyłane. Większość witryn eCommerce współpracuje z różnymi kurierami, takimi jak FedEx lub USPS, aby ułatwić Ci życie.

Następnie… cóż, gotowe! Przejrzyj swoją nową witrynę eCommerce, a może nawet przetestuj kilka sprzedaży, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie. Jeśli wszystko jest w porządku, opublikuj swoją witrynę i zacznij sprzedawać!

Kilka dodatkowych wskazówek, jak ulepszyć swój sklep internetowy: 

• Zapewnij łatwy dostęp do informacji o wysyłce i zwrotach w swojej witrynie. Klienci nie będą tak chętnie robić u Ciebie zakupów, jeśli nie znają Twoich zasad dotyczących wysyłki i zwrotów!

• Jeśli planujesz w przyszłości prowadzić sklep stacjonarny, warto zaopatrzyć się w oprogramowanie punktu sprzedaży, które powiąże się z Twoim sklepem internetowym, np. Oliver poz, który jest całkowicie darmowy. 

• Mają doskonałą obsługę klienta. W takich czasach obsługa klienta jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Reaguj szybko i zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia. Obsługa klienta to najlepszy sposób na budowanie marki i... budować lojalnych klientów–podstawa Twojego biznesu detalicznego!

• Jeśli Twoi klienci mają dobre doświadczenia z Twoim sklepem, zaoferuj im zachętę do pozostawienia recenzji. Daj im zniżkę na kolejny zakup, aby pozostawili kilka słów na Twojej stronie. Recenzje mają długą drogę!

• Zdobądź certyfikat SSL, aby zapewnić bezpieczniejsze płatności i sprawiać wrażenie bardziej legalnej i profesjonalnej w oczach swoich klientów.

• Wysyłaj na arenie międzynarodowej. Jeśli oczywiście możesz. Dzięki temu nie przegapisz żadnego klienta!

• Media społecznościowe. Utwórz stronę na Facebooku lub Instagramie dla swojego sklepu internetowego. Jest to pomocne w marketingu i rozwijaniu marki, ale możesz także wykorzystać te platformy do sprzedaży! Zdjęcia produktów na Twoich stronach w mediach społecznościowych mogą być powiązane z Twoim sklepem internetowym, aby ułatwić klientom robienie zakupów w Twoim sklepie.