Dans l’état actuel du monde, vendre en ligne est essentiel. Beaucoup d'entre vous possèdent peut-être déjà une boutique en ligne. Si c'est le cas, nous avons ce qu'il vous faut. des conseils pour améliorer la boutique en ligne que vous possédez déjà. Mais pour ceux d'entre vous qui ont jusqu'à présent vendu uniquement dans des magasins physiques, ou ceux d'entre vous qui commencent tout juste leur parcours dans le commerce de détail, nous sommes là pour vous ! Ceci est votre guide pour démarrer votre première boutique en ligne. Il est toujours possible d'embaucher un entreprise ou un développeur pour créer votre boutique en ligne pour vous, si vous avez les fonds nécessaires. Mais pour ceux d’entre vous qui préfèrent apprendre par eux-mêmes et économiser, voici votre guide complet pour démarrer votre première boutique en ligne !

1. Obtenez un créateur de site

Tout d'abord. Il existe plusieurs plateformes parmi lesquelles choisir, telles que WordPress ou Wix. Nous recommandons WordPress, simplement parce qu'il est gratuit, avec peu de coûts externes et parce qu'il est open source, vous pouvez donc le personnaliser comme vous le souhaitez. Vous pouvez installer des plugins de conception tels que Élémenteur ce qui rend il est facile de créer votre propre site. Pour un guide plus détaillé sur l’utilisation de WooCommerce, cliquez ici. Cependant, si vous souhaitez quelque chose d’encore plus convivial, Wix peut être une meilleure option pour vous.

2. Choisissez un service d'hébergement pour votre site Web.

Il existe de nombreuses options, comme Nexcess, qui fonctionne bien avec WooCommerce. Quel que soit le service d'hébergement que vous choisissez, il y aura un coût pour votre nom de domaine et pour le service d'hébergement. L'hébergement partagé, c'est-à-dire que votre site est hébergé sur le même serveur que d'autres sites Web, a tendance à être l'option la moins coûteuse. Cependant, si vous souhaitez un site plus lourd, vous pouvez opter pour un hébergement dédié, ce qui signifie que votre site dispose d'un serveur à lui tout seul ! Les services d'hébergement proposent une variété de forfaits différents avec des prix variables, alors consultez-les et voyez lequel vous convient le mieux. 

3. Choisissez un thème pour votre boutique en ligne.

Les thèmes font le travail de base de la conception pour vous : vos pages sont déjà mises en page, il vous suffit de remplir les espaces vides. La principale chose à prendre en compte lors du choix d'un thème est le style de vos pages : les fonctionnalités que vous souhaitez afficher sur vos pages et la manière dont vous souhaitez que vos acheteurs parcourent votre page. Parcourez les thèmes proposés par votre créateur de commerce électronique et voyez lequel vous convient le mieux.

4. Une fois que vous avez choisi un thème, vous pouvez commencer à le personnaliser.

Choisissez des jeux de couleurs, des polices, des images et d'autres fonctionnalités pour styliser vos pages. En fonction de votre créateur de site, vous pouvez ajouter toutes sortes de fonctionnalités différentes, telles que l'intégration de vos publications sur les réseaux sociaux ou des avis provenant de sources externes sur votre page.

5. Ensuite, ajoutez vos produits.

Les principales informations dont vous avez besoin pour commencer sont le nom, le prix et les descriptions. Selon la plateforme de commerce électronique que vous utilisez, le nombre de produits ou le nombre de variantes (couleurs, tailles, etc.) peuvent être limités. Les images de produits sont également extrêmement importantes pour les ventes en ligne, c'est donc une bonne idée d'avoir des photographies de haute qualité de vos produits.

6. Configurer un mode de paiement alors vous commencez à vendre en ligne.

Si vous optez pour WordPress, certains modes de paiement sont déjà inclus comme Stripe ou Paypal. D'autres plateformes de commerce électronique peuvent être plus limitées.

7. Configurez l’expédition.

Les tarifs d'expédition dépendent de votre entreprise et des types de produits que vous vendez : vous pouvez avoir un tarif d'expédition fixe, ou en fonction du poids, de la taille ou du prix du produit expédié, ou de l'endroit où les produits sont expédiés. La plupart des sites de commerce électronique ont des partenariats avec différents coursiers, tels que FedEx ou USPS, pour vous faciliter la vie.

Alors… eh bien, vous avez terminé ! Jetez un œil à votre nouveau site de commerce électronique, et testez peut-être même quelques ventes pour vous assurer que tout se passe bien. Si tout va bien, mettez votre site en ligne et commencez à vendre !

Quelques conseils bonus pour améliorer votre boutique en ligne : 

• Ayez les informations d’expédition et de retour facilement accessibles sur votre site. Les clients ne seront pas aussi susceptibles de faire leurs achats chez vous s'ils ne connaissent pas vos politiques en matière d'expédition et de retour !

• Si vous envisagez d'avoir une boutique physique à l'avenir, c'est une bonne idée d'avoir un logiciel de point de vente qui soit relié à votre boutique en ligne, comme Oliver PDV, qui est totalement gratuit. 

• Avoir un excellent service client. Dans des moments comme ceux-ci, le service client est plus important que jamais. Soyez prompt à répondre et faites tout ce que vous pouvez pour rendre leur expérience la meilleure possible. Le service client est le meilleur moyen de développer votre marque et de fidéliser les clients–la base de votre commerce de détail !

• Si vos clients ont une excellente expérience avec votre boutique, incitez-les à laisser un avis. Offrez-leur une remise sur leur prochain achat pour laisser quelques mots sur votre site. Les avis vont loin !

• Obtenez un certificat SSL pour des paiements plus sécurisés et pour paraître plus légitime et professionnel auprès de vos clients.

• Expédier à l’international. Si vous le pouvez, bien sûr. De cette façon, vous ne manquerez aucun client !

• Réseaux sociaux. Créez une page Facebook ou Instagram pour votre boutique en ligne. Ceci est utile pour le marketing et le développement de votre marque, mais vous pouvez également utiliser ces plateformes pour vendre ! Les images de produits sur vos pages de réseaux sociaux peuvent être liées à votre boutique en ligne pour permettre à vos clients de faire facilement leurs achats chez vous.