खुदरा स्टोर खोलना अब उतना आसान नहीं है जितना पहले हुआ करता था। चाहे आप महामारी के बाद फिर से खोल रहे हों, या अपना पहला भौतिक स्टोरफ्रंट खोल रहे हों, उचित सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी दुकान मालिकों को कुछ उपाय करने होंगे। स्वास्थ्य नियमों को बनाए रखना निश्चित रूप से आपके दैनिक कार्यों में बाधा उत्पन्न कर सकता है, लेकिन सही योजना बनाकर, आप अपने स्टोर को यथासंभव कुशल बना सकते हैं और साथ ही अपने कर्मचारियों और कर्मचारियों को आरामदायक और सुरक्षित भी रख सकते हैं। आइए अपने खुदरा स्टोर को फिर से खोलने के सर्वोत्तम तरीकों पर एक नज़र डालें। 

अपने स्थानीय नियमों के बारे में अद्यतन रहें 

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, योजना शुरू करने से पहले आपको अपने सभी स्थानीय सुरक्षा नियमों को जानना होगा। यह पूरी तरह से आपके भौगोलिक स्थान पर निर्भर करेगा, इसलिए गैर-आवश्यक व्यवसायों के लिए अपने स्थानीय, साथ ही प्रांतीय या राज्य दिशानिर्देशों की जांच करें।

स्व-चेकआउट में निवेश करें

स्वयं नियंत्रण लोकप्रियता में लगातार वृद्धि हो रही है, खासकर महामारी की चपेट में आने के बाद। वैश्विक बाज़ार अंतर्दृष्टि बताता है कि 2026 तक स्व-चेकआउट 6 बिलियन अमरीकी डालर को पार कर जाएगा।

ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच सामाजिक दूरी बनाने के अलावा, स्वयं-चेकआउट अतिरिक्त कर्मचारियों की आवश्यकता के बिना आपके स्टोर में चेकआउट की संख्या भी बढ़ाता है। प्रत्येक चेकआउट के लिए एक कर्मचारी रखने के बजाय, एक कर्मचारी कई चेकआउट टर्मिनलों की देखरेख कर सकता है। के अनुसार बिजनेस वायर, 87% अमेरिकी उपभोक्ता उन दुकानों पर खरीदारी करना पसंद करते हैं जो स्वयं-चेकआउट की पेशकश करते हैं। यह न केवल आपके व्यवसाय के लिए अधिक कुशल है, बल्कि आपके ग्राहक भी इसकी सराहना करेंगे - आप केवल इसलिए नए ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि आप स्वयं-चेकआउट की पेशकश करते हैं। आप प्रतिस्पर्धा से अलग खड़े हो सकते हैं, और अपने ग्राहकों को वह सुरक्षा और स्वतंत्रता दे सकते हैं जिसकी उन्हें ज़रूरत है।

इस बारे में अधिक जानने के लिए कि स्व-चेकआउट आपके व्यवसाय में कैसे मदद करता है, यहाँ क्लिक करें. 

संपर्क रहित भुगतान लागू करें

अपने स्टोर को यथासंभव स्वागत योग्य और सुरक्षित बनाने के लिए, आपको संपर्क रहित भुगतान लागू करने की आवश्यकता है। कम ग्राहक नकद भुगतान कर रहे हैं और इसके बजाय टैप और ऐप्पल पे जैसे संपर्क रहित भुगतान का विकल्प चुन रहे हैं। 

एक के अनुसार वैश्विक सर्वेक्षण, 82% उपभोक्ताओं का मानना है कि संपर्क रहित भुगतान भुगतान करने का सबसे स्वच्छ तरीका है। न केवल उन्हें नकद भुगतान, स्वाइपिंग या पिन प्रविष्टि की तुलना में कम शारीरिक संपर्क और रोगाणु संचरण की आवश्यकता होती है, बल्कि संपर्क रहित भुगतान भी त्वरित होते हैं, जिससे आपके ग्राहकों को जितनी जल्दी हो सके अंदर और बाहर जाने की अनुमति मिलती है। भुगतान प्रोसेसर जैसे पेजंक्शन आपके इन-स्टोर स्थान और आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए तेज़, निर्बाध संपर्क रहित भुगतान प्रदान करें।

अपने स्टोर में संपर्क रहित भुगतान कैसे लागू करें, इसके बारे में अधिक जानने के लिए क्लिक करें यहाँ.

सुरक्षा और स्वच्छता को प्राथमिकता दें

डेलॉइट के एक अध्ययन में, उन्होंने पाया कि 60% ग्राहकों और कर्मचारियों को लगता है कि लगातार और दृश्यमान सफाई प्रयास खुदरा अनुभव का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। आपके स्टोर के प्रवेश द्वार पर सैनिटाइजिंग स्टेशन की पेशकश, प्रत्येक ग्राहक के बाद चेकआउट क्षेत्र, कार्ड रीडर और शॉपिंग बास्केट की स्पष्ट रूप से सफाई, साथ ही अनिवार्य मास्क पहनने जैसी प्रथाएं आपके ग्राहकों को एक बार खरीदारी करते समय सुरक्षित महसूस करने की मानसिक शांति देती हैं। अपना खुदरा स्टोर फिर से खोलें.

वैसे ही, 82% ग्राहकों ने कहा वे उन कंपनियों के साथ खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जो अपने कर्मचारियों की सुरक्षा और भलाई सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त उपाय करने को तैयार हैं। लब्बोलुआब यह है कि हर किसी की सुरक्षा बनाए रखने से आपके कर्मचारी और आपके ग्राहक दोनों खुश रहेंगे, इसलिए जब स्वच्छता की बात आती है तो कोई शॉर्टकट न अपनाएं। सुरक्षा को अपनी मुख्य प्राथमिकता बनाएं। 

अधिक खुली जगह बनाएं

आपके स्टोर के अंदर अधिक जगह बनाने से आपके ग्राहकों को अधिक सहजता महसूस करने में मदद मिलेगी और उन्हें सामाजिक दूरी बनाए रखने के लिए अधिक जगह मिलेगी। अधिक खुली जगह और व्यापक गलियारे बनाने के लिए रणनीतिक रूप से अपने स्टोर का व्यापार करें। इसका मतलब बिक्री स्तर पर कम स्टॉक होना हो सकता है। यदि आपका भंडारण इसकी अनुमति देता है, तो आप अपने स्टॉक को ऊंची अलमारियों में ले जाकर लंबवत विस्तार करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपका बजट इसकी अनुमति देता है, तो अपने स्थान का विस्तार करने से आप अपने दूरी दिशानिर्देशों का उल्लंघन किए बिना अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए अधिक जगह उपलब्ध करा सकेंगे। 

साइनेज के साथ स्पष्ट रूप से संचार करें 

आपके लिए न केवल अपने नियमों का पालन करना महत्वपूर्ण है, बल्कि यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है आपके ग्राहक नियमों का पालन भी कर रहे हैं. सुनिश्चित करें कि आपके स्टोर के चारों ओर ग्राहकों को यह बताने के लिए उचित संकेत हों कि उन्हें क्या करने की आवश्यकता है। फर्श पर या आपके स्टोर के गलियारों में लगे तीर आपके स्टोर के आसपास के ग्राहकों की सहायता करेंगे, साथ ही ग्राहकों को दूरी बनाए रखने और अंदर मास्क पहनने की याद दिलाने वाले संकेत भी देंगे। उनसे क्या अपेक्षा की जाती है, इस पर स्पष्ट निर्देश होने से आपके ग्राहक आपके स्टोर में अधिक सहज महसूस करेंगे।

मोबाइल पीओएस का प्रयोग करें

एक हैंडहेल्ड या मोबाइल पीओएस जैसे ओलिवर गो आपके खुदरा स्टोर को सुरक्षित रूप से फिर से खोलने के लिए आदर्श है। एक मोबाइल पीओएस एक सामान्य पीओएस टर्मिनल की तुलना में कम जगह लेता है, जिससे आपके खुदरा स्टोर को ग्राहकों को सामाजिक दूरी के लिए अधिक जगह मिलती है। यह आपके कर्मचारियों को या तो बिक्री स्तर पर, या कर्बसाइड पिकअप या डिलीवरी के दौरान सीधे आपके ग्राहकों तक चेकआउट लाने की स्वतंत्रता देता है। मोबाइल पीओएस सिस्टम के लाभों के बारे में अधिक पढ़ने के लिए, यहाँ क्लिक करें.

कर्बसाइड पिकअप और डिलीवरी जारी रखें

यदि आपके ग्राहक भीड़-भाड़ वाले स्टोरफ्रंट में आने में सहज महसूस नहीं करते हैं, तो आप कर्बसाइड पिकअप और/या डिलीवरी की पेशकश जारी रख सकते हैं। कई व्यवसायों ने लॉकडाउन के दौरान इन विकल्पों की पेशकश की, हालांकि, वे अभी भी आपके शुरुआती घंटों के दौरान भी पेश करने के लिए एक शानदार सेवा हैं। यह आपकी भौतिक दुकान में अतिरिक्त ट्रैफ़िक के बिना, अधिक लोगों को आपके साथ खरीदारी करने की अनुमति देता है। 

एक क्लाउड प्रिंटर प्राप्त करें

यदि आप किसी ऑनलाइन स्टोर या किसी भी प्रकार की डिलीवरी या शिपिंग विकल्प के साथ स्टोर में काम कर रहे हैं, तो Oliver क्लाउड प्रिंटर आपके जीवन को आसान बना देगा। क्लाउड प्रिंटर वाई-फाई प्रिंटर के समान है, लेकिन वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से डेटा स्थानांतरित करने के बजाय, यह क्लाउड के माध्यम से डेटा स्थानांतरित करता है - जिसका अर्थ है कि आप कहीं से भी प्रिंट कर सकते हैं। Oliver क्लाउड प्रिंटर आपके ऑनलाइन ऑर्डर को भी प्रिंट करता है, इसलिए जब ग्राहक शिप करने, लेने या डिलीवर करने के लिए ऑनलाइन ऑर्डर देते हैं, तो आपकी रसीद स्वचालित रूप से आपके गोदाम या स्टॉकरूम में प्रिंट हो सकती है।

अपनी वापसी नीति पर पुनर्विचार करें

सुरक्षा प्रतिबंधों के साथ, आपको अपने खुदरा स्टोर को फिर से खोलने के बाद इस बात पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता हो सकती है कि आपका रिटर्न कैसे काम करेगा। यदि ग्राहक अपने उत्पाद लौटाते हैं, तो फर्श पर वापस जाने से पहले वस्तुओं को किसी तरह से साफ करना होगा। कपड़ों और अन्य कपड़े उत्पादों को भाप में पकाया जा सकता है, और डिब्बे में बंद या पैक की गई वस्तुओं को सैनिटाइज़र से पोंछा जा सकता है। यदि आप कर सकते हैं, तो अपने सामान को बदलने से पहले कुछ दिनों के लिए अलमारियों पर छोड़ दें ताकि किसी भी संभावित कीटाणु गायब हो जाएं।

आपको अपने रिटर्न समय को बढ़ाने पर भी विचार करने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर यदि आप ऐसी वस्तुओं की पेशकश कर रहे हैं जिन्हें खरीदने से पहले जांचने या परीक्षण करने की आवश्यकता होती है, जैसे कपड़े या व्यक्तिगत देखभाल आइटम। एक सुरक्षित वातावरण बनाने के लिए, आपको अपने चेंज रूम बंद करने होंगे, या अपने उत्पादों के नमूने बंद करने होंगे। इस कारण से, अपनी वापसी नीति का विस्तार करना एक अच्छा विचार हो सकता है ताकि ग्राहकों को उन कपड़ों की एक वस्तु वापस करने का मौका मिले जिन्हें खरीदने से पहले उन्हें पहनने का मौका नहीं मिला था।