Aprire un negozio al dettaglio non è così semplice come una volta. Che tu stia riaprendo dopo la pandemia o aprendo il tuo primo negozio fisico, ci sono misure che tutti i proprietari di negozi devono adottare per garantire un'adeguata sicurezza. Il rispetto delle norme sanitarie può sicuramente ostacolare le tue operazioni quotidiane, ma con una corretta pianificazione puoi rendere il tuo negozio il più efficiente possibile mantenendo allo stesso tempo il tuo personale e i tuoi dipendenti a proprio agio e al sicuro. Diamo un'occhiata alle migliori pratiche per la riapertura del tuo negozio al dettaglio. 

Tieniti aggiornato sulle normative locali 

Innanzitutto, prima di iniziare a pianificare è necessario conoscere tutte le norme di sicurezza locali. Ciò dipenderà interamente dalla tua posizione geografica, quindi verifica con le linee guida locali, provinciali o statali per le attività non essenziali.

Investi nelle casse automatiche

Check-out automatico è in costante aumento di popolarità, soprattutto dopo la pandemia. Approfondimenti sul mercato globale afferma che le casse automatiche supereranno i 6 miliardi di dollari entro il 2026.

Oltre a creare una distanza sociale tra clienti e dipendenti, il self-checkout aumenta anche il numero di casse nel tuo negozio senza la necessità di dipendenti aggiuntivi. Invece di avere un dipendente per ogni cassa, un dipendente può supervisionare più terminali di cassa. Secondo Filo aziendale, 87% dei consumatori americani preferisce fare acquisti nei negozi che offrono il check-out automatico. Non solo è più efficiente per la tua attività, ma anche i tuoi clienti lo apprezzeranno: potresti persino acquisire nuovi clienti semplicemente perché offri il pagamento automatico. Puoi distinguerti dalla concorrenza e offrire ai tuoi clienti la sicurezza e l'indipendenza di cui hanno bisogno.

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Implementa pagamenti senza contatto

Per rendere il tuo negozio quanto più accogliente e sicuro possibile, è necessario implementare i pagamenti contactless. Meno clienti pagano in contanti e optano invece per pagamenti senza contatto come Tap e Apple Pay. 

Secondo a sondaggio globale, 82% dei consumatori ritengono che i pagamenti contactless siano il modo più pulito di pagare. Non solo richiedono meno contatto fisico e trasmissione di germi rispetto ai pagamenti in contanti, allo scorrimento o all'immissione del PIN, ma anche i pagamenti senza contatto sono rapidi e consentono ai tuoi clienti di entrare e uscire il più rapidamente possibile. I processori di pagamento come PayJunction offri pagamenti contactless rapidi e senza interruzioni per il tuo punto vendita e il tuo negozio online.

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Dare priorità alla sicurezza e alla sanificazione

In uno studio di Deloitte, hanno scoperto che il 60% di clienti e dipendenti ritiene che gli sforzi di pulizia costanti e visibili siano la parte più importante dell'esperienza di vendita al dettaglio. Pratiche come l'offerta di postazioni igienizzanti all'ingresso del tuo negozio, la pulizia visibile dell'area cassa, del lettore di carte e dei cestini della spesa dopo ogni cliente, nonché l'uso obbligatorio di mascherine, danno ai tuoi clienti la tranquillità di sentirsi sicuri mentre fanno acquisti una volta effettuato l'acquisto. riapri il tuo negozio al dettaglio.

Allo stesso modo, 82% dei clienti ha detto che sono più propensi a fare acquisti presso aziende disposte ad adottare misure aggiuntive per garantire la sicurezza e il benessere dei propri dipendenti. La conclusione è che mantenere la sicurezza di tutti renderà felici sia i tuoi dipendenti che i tuoi clienti, quindi non prendere scorciatoie quando si tratta di sanificazione. Fai della sicurezza la tua priorità principale. 

Crea più spazio aperto

Creare più spazio all'interno del tuo negozio aiuterà anche i tuoi clienti a sentirsi più a loro agio e darà loro più spazio alla distanza sociale. Commercializza il tuo negozio in modo strategico per creare più spazi aperti e corridoi più ampi. Ciò potrebbe significare avere meno scorte nel reparto vendite. Se il tuo spazio di archiviazione lo consente, puoi provare a espandere verticalmente spostando le scorte sugli scaffali più alti. Se il tuo budget lo consente, espandere il tuo spazio ti consentirà di fornire più spazio ai tuoi clienti e dipendenti senza invadere le linee guida sulla distanza. 

Comunicare chiaramente con la segnaletica 

Non è importante solo seguire le proprie normative, ma è anche importante esserne sicuri i tuoi clienti anche loro rispettano le regole. Assicurati di avere la segnaletica adeguata nel tuo negozio per indicare ai clienti cosa devono fare. Le frecce sul pavimento o appoggiate nei corridoi del negozio aiuteranno i clienti nel tuo negozio, così come i segnali che ricordano ai clienti di mantenere le distanze e di indossare le mascherine all'interno. Avere istruzioni chiare su cosa ci si aspetta da loro farà sentire i tuoi clienti più a loro agio nel tuo negozio.

Utilizza un POS mobile

Un POS portatile o mobile come il Oliver Vai è l'ideale per riaprire in sicurezza il tuo punto vendita. Un POS mobile occupa meno spazio di un tipico terminale POS, offrendo al tuo negozio al dettaglio più spazio per i clienti a distanza sociale. Offre inoltre ai tuoi dipendenti la libertà di portare la cassa direttamente ai tuoi clienti, sia nel punto vendita, sia durante il ritiro o la consegna all'esterno. Per saperne di più sui vantaggi dei sistemi POS mobili, clicca qui.

Continua con il ritiro e la consegna all'esterno

Nel caso in cui i tuoi clienti non si sentano a proprio agio nell'entrare in un negozio affollato, puoi continuare a offrire il ritiro e/o la consegna all'esterno. Molte aziende hanno offerto queste opzioni durante il lockdown, ma restano comunque un ottimo servizio da offrire anche durante gli orari di apertura. Permette a più persone di fare acquisti con te, senza aggiungere traffico nel tuo negozio fisico. 

Ottieni una stampante cloud

Se operi in negozio con un negozio online o qualsiasi tipo di opzione di consegna o spedizione, la stampante Cloud Oliver ti semplificherà la vita. La Cloud Printer è simile a una stampante Wi-Fi, ma invece di trasferire i dati tramite la connessione Wi-Fi, trasferisce i dati attraverso il cloud, il che significa che puoi stampare da qualsiasi luogo. La stampante cloud Oliver stampa anche i tuoi ordini online, quindi quando i clienti effettuano ordini online da spedire, ritirare o consegnare, la ricevuta può essere stampata automaticamente nel tuo magazzino o magazzino.

Riconsidera la tua politica di restituzione

Con le restrizioni di sicurezza, potresti dover riconsiderare come funzioneranno i tuoi resi una volta riaperto il tuo negozio al dettaglio. Se i clienti restituiscono i loro prodotti, gli articoli dovranno essere in qualche modo disinfettati prima di tornare sul pavimento. Gli indumenti e altri prodotti in tessuto possono essere sottoposti a cottura a vapore e gli articoli confezionati o confezionati possono essere puliti con disinfettante. Se puoi, lascia i tuoi resi per qualche giorno prima di rimetterli sugli scaffali per permettere a eventuali germi di scomparire.

Potrebbe anche essere necessario considerare di estendere i tempi di restituzione, soprattutto se offri articoli che devono essere provati o testati prima dell'acquisto, come abbigliamento o articoli per la cura personale. Per creare un ambiente più sicuro, potrebbe essere necessario chiudere i camerini o interrompere la produzione di campioni dei tuoi prodotti. Per questo motivo, potrebbe essere una buona idea estendere la politica di restituzione in modo che i clienti abbiano la possibilità di restituire un capo di abbigliamento che non hanno potuto provare prima dell'acquisto.