Otevření maloobchodní prodejny není tak jednoduché jako kdysi. Ať už po pandemii znovu otevíráte, nebo otevíráte svůj první fyzický obchod, všichni majitelé obchodů musí přijmout opatření, aby zajistili náležitou bezpečnost. Dodržování zdravotních předpisů může rozhodně bránit vašemu každodennímu provozu, ale správným plánováním můžete svůj obchod maximálně zefektivnit a zároveň zajistit pohodlí a bezpečí vašich zaměstnanců a zaměstnanců. Pojďme se podívat na osvědčené postupy pro znovuotevření vaší maloobchodní prodejny. 

Udržujte si aktuální informace o místních předpisech 

V první řadě, než začnete plánovat, musíte znát všechny místní bezpečnostní předpisy. To bude zcela záviset na vaší geografické poloze, proto se informujte u místních, provinčních nebo státních pokynů pro nepodstatné podniky.

Investujte do samoobslužné pokladny

Samoobslužná pokladna popularita neustále roste, zejména po vypuknutí pandemie. Statistiky globálního trhu uvádí, že samoobslužné odbavení překročí 6 miliard USD do roku 2026.

Kromě vytváření sociální vzdálenosti mezi zákazníky a zaměstnanci, samoobslužné pokladny také zvyšují počet pokladen ve vašem obchodě bez potřeby dalších zaměstnanců. Namísto zaměstnance pro každou pokladnu může jeden zaměstnanec dohlížet na více pokladních terminálů. Podle Business Wire, 87% amerických spotřebitelů preferuje nakupování v obchodech, které nabízejí samoobslužnou pokladnu. Je to nejen efektivnější pro vaši firmu, ale ocení to i vaši zákazníci – můžete dokonce získat nové zákazníky jednoduše proto, že nabízíte samoobslužnou pokladnu. Můžete se odlišit od konkurence a poskytnout svým zákazníkům bezpečí a nezávislost, kterou potřebují.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak samoplatba pomáhá vaší firmě, klikněte zde. 

Implementujte bezkontaktní platby

Aby byl váš obchod co nejpříjemnější a bezpečný, musíte zavést bezkontaktní platby. Méně zákazníků platí hotovostí a místo toho volí bezkontaktní platby, jako jsou platby dotykem telefonu a Apple Pay. 

Podle a globální průzkum82% spotřebitelů věří, že bezkontaktní platby jsou čistší způsob placení. Nejen, že vyžadují méně fyzického kontaktu a přenosu choroboplodných zárodků než hotovostní platby, swipování nebo zadávání PIN, ale bezkontaktní platby jsou také rychlé a umožňují vašim zákazníkům dostat se dovnitř a ven co nejrychleji. Zpracovatelé plateb mají rádi PayJunction nabízí rychlé a bezproblémové bezkontaktní platby za umístění v obchodě a váš internetový obchod.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak implementovat bezkontaktní platby ve vašem obchodě, klikněte zde.

Upřednostněte bezpečnost a dezinfekci

Ve studii společnosti Deloitte, zjistili, že 60% zákazníků a zaměstnanců zjistilo, že důsledné a viditelné čištění je nejdůležitější součástí maloobchodního zážitku. Praktiky, jako je nabízení dezinfekčních stanic u vchodu do vašeho obchodu, viditelné čištění pokladny, čtečky karet a nákupních košíků po každém zákazníkovi, stejně jako povinné nošení roušek, dávají vašim zákazníkům klid, aby se při nakupování cítili bezpečně. znovu otevřít svůj maloobchod.

Rovněž, Řeklo 82% zákazníků že je pravděpodobnější, že budou nakupovat u společností, které jsou ochotny přijmout zvláštní opatření k zajištění bezpečnosti a pohody svých zaměstnanců. Základem je, že zachování bezpečnosti všech udělá radost vašim zaměstnancům i vašim zákazníkům, takže pokud jde o sanitaci, nezkracujte se. Udělejte bezpečnost svou hlavní prioritou. 

Vytvořte více otevřeného prostoru

Vytvoření většího prostoru uvnitř vašeho obchodu také pomůže vašim zákazníkům cítit se pohodlněji a poskytne jim více prostoru pro sociální vzdálenost. Nakupujte svůj obchod strategicky, abyste vytvořili více otevřeného prostoru a širší uličky. To může znamenat, že na prodejní ploše budete mít méně zásob. Pokud to vaše úložiště umožňuje, můžete se pokusit rozšířit vertikálně přesunutím zásob do vyšších polic. Pokud to váš rozpočet dovolí, rozšíření vašeho prostoru vám umožní poskytnout více místa pro vaše zákazníky a zaměstnance, aniž byste zasahovali do vašich pokynů ohledně vzdálenosti. 

Komunikujte jasně pomocí značení 

Je pro vás důležité nejen dodržovat vlastní předpisy, ale také se ujistit vaši zákazníci také dodržují pravidla. Ujistěte se, že máte kolem svého obchodu správné značení, které zákazníkům ukazuje, co mají dělat. Šipky na podlaze nebo podepřené v uličkách vašeho obchodu pomohou zákazníkům ve vašem obchodě, stejně jako cedulky, které zákazníkům připomenou, aby si udržovali odstup a nosili uvnitř masky. Když budete mít jasné pokyny, co se od nich očekává, vaši zákazníci se budou ve vašem obchodě cítit pohodlněji.

Použijte mobilní POS

Ruční nebo mobilní POS, jako je např Oliver Go je ideální pro bezpečné znovuotevření vaší maloobchodní prodejny. Mobilní POS zabírá méně místa než typický POS terminál, což dává vaší prodejně více prostoru pro zákazníky na sociální vzdálenost. Dává také vašim zaměstnancům svobodu přinést pokladnu přímo k vašim zákazníkům, buď na prodejní ploše, nebo během vyzvednutí či doručení. Chcete-li si přečíst více o výhodách mobilních POS systémů, klikněte zde.

Pokračujte vyzvednutím a doručením u chodníku

V případě, že se vaši zákazníci necítí dobře vcházet do přeplněné prodejny, můžete i nadále nabízet vyzvednutí a/nebo doručení. Mnoho podniků nabízelo tyto možnosti během uzamčení, ale stále je to skvělá služba, kterou můžete nabídnout i během vaší otevírací doby. Umožní to více lidem nakupovat u vás, aniž by došlo ke zvýšení návštěvnosti vašeho fyzického obchodu. 

Pořiďte si cloudovou tiskárnu

Pokud provozujete v obchodě s internetovým obchodem nebo s jakýmkoli druhem doručení nebo dopravy, cloudová tiskárna Oliver vám usnadní život. Cloud Printer je podobná Wi-Fi tiskárně, ale místo přenosu dat přes Wi-Fi připojení přenáší data přes cloud – to znamená, že můžete tisknout odkudkoliv. Cloudová tiskárna Oliver také vytiskne vaše online objednávky, takže když zákazníci zadají online objednávku k odeslání, vyzvednutí nebo doručení, vaše účtenka se může automaticky vytisknout ve vašem skladu nebo skladu.

Přehodnoťte své zásady vracení zboží

S bezpečnostními omezeními možná budete muset znovu zvážit, jak bude vaše vracení fungovat, jakmile znovu otevřete svůj maloobchod. Pokud zákazníci vrátí své produkty, budou muset být položky nějakým způsobem dezinfikovány, než se vrátí na podlahu. Oděvy a další textilní výrobky lze napařit a zabalené nebo zabalené předměty lze otřít dezinfekčním prostředkem. Pokud můžete, ponechte vrácené zboží několik dní, než je vrátíte na police, abyste umožnili zmizení případných bakterií.

Možná budete muset zvážit prodloužení doby vrácení, zejména pokud nabízíte položky, které je třeba před nákupem vyzkoušet nebo otestovat, jako je oblečení nebo předměty osobní péče. Chcete-li vytvořit bezpečnější prostředí, možná budete muset zavřít své šatny nebo přerušit vzorky svých produktů. Z tohoto důvodu může být dobrý nápad rozšířit zásady vracení zboží, aby zákazníci měli možnost vrátit kus oblečení, který si před nákupem nemohli vyzkoušet.