Segurança de dados: melhores práticas para seu sistema POS

9 de janeiro de 2024

Sistemas PDV tornaram-se a escolha preferida de muitas empresas. No entanto, esta popularidade tem um custo, uma vez que estes sistemas se tornaram alvos principais para os cibercriminosos que procuram explorar vulnerabilidades e comprometer dados sensíveis dos clientes.

Seguir as diretrizes padrão do setor é essencial para garantir a segurança do seu sistema POS e proteger seus clientes e sua empresa. Embora não seja exigido por lei, o PCI Security Standards Council fornece um guia completo chamado Padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS) para as empresas seguirem.

Este artigo discutirá as melhores práticas para fortalecer a segurança de dados do seu sistema POS e explorará a recomendação do PCI DSS para segurança de dados POS.

Melhores práticas de segurança de dados para seu sistema POS

Aqui estão oito práticas recomendadas de segurança de dados para ajudar a proteger seu sistema POS:

1. Monitore a atividade do PDV por meio da análise de relatórios

Você sabia que pode automatizar relatórios em seu sistema POS? Moderno Software de PDV permite agendar relatórios diários, semanais ou mensais que detalham transações, alterações de estoque e atividades dos funcionários. A revisão regular desses relatórios pode ajudá-lo a detectar irregularidades com muito mais rapidez.

2. Proteja os PINs do titular do cartão

Muitos ataques cibernéticos relacionados a sistemas POS são causados por vulnerabilidades nas práticas de proteção dos números de identificação pessoal (PINs) do titular do cartão. Para combater isso, considere o emprego de criptografia ponta a ponta para todas as transmissões de dados PIN. Você também deve armazenar os PINs em um local seguro separado do próprio sistema POS, de preferência em um módulo de segurança de hardware.

3. Use senhas fortes e atualize-as regularmente

Ter uma senha forte é a base de qualquer estratégia de segurança de dados e isso também se aplica aos sistemas POS. Você deve escolher uma senha complexa que contenha uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Evite senhas fáceis de adivinhar, como “123456” ou “senha”.

4. Segmente sua rede

Segmentar sua rede envolve dividi-la em sub-redes isoladas, cada uma com acesso restrito a outros segmentos. Essa prática ajuda a conter possíveis violações de segurança e limita o movimento lateral de invasores dentro da sua rede.

Seus sistemas POS devem estar em um segmento de rede separado de outros dispositivos menos seguros. Isso pode minimizar o risco de uma violação em uma área ou impedir que uma única violação afete toda a rede.

5. Atualize e corrija regularmente seu software de PDV

As ameaças cibernéticas evoluem continuamente e vulnerabilidades em seu software de PDV podem surgir com o tempo. Para ficar à frente dessas ameaças, é fundamental atualizar e corrigir seu software de PDV regularmente. 

6. Conduza auditorias de segurança

Periodicamente, contrate especialistas em segurança terceirizados para conduzir auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade em seu sistema POS. Esses especialistas podem identificar pontos fracos em seu sistema e recomendar melhorias para aumentar a segurança.

7. Implementar controles de acesso do usuário

Restringir o acesso ao seu sistema POS atribuindo credenciais de login exclusivas a cada funcionário é crucial para manter a segurança dos dados do seu POS. Conceda diferentes níveis de acesso com base em suas funções e responsabilidades.

Por exemplo, os caixas devem ter acesso apenas ao processamento de transações, enquanto os gestores podem ter acesso a relatórios sensíveis e funções administrativas. Revise e atualize regularmente as permissões de acesso do usuário para garantir que estejam alinhadas com as funções de trabalho dos funcionários.

8. Eduque sua equipe sobre conscientização sobre segurança

Em última análise, a segurança dos seus sistemas POS depende da vigilância e conscientização dos seus funcionários. Invista em treinamento de segurança e programas de conscientização para educar sua equipe sobre as ameaças e práticas recomendadas mais recentes. Ensine-os a reconhecer tentativas de engenharia social, e-mails de phishing e outras táticas comuns empregadas por cibercriminosos.

Lista de verificação de segurança de PDV do padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS)

O Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) é um conjunto de diretrizes abrangentes projetadas para proteger as informações dos cartões de pagamento e manter a integridade dos sistemas POS. Esta norma tem um lista de verificação de auditoria para segurança de PDV. Aqui está uma visão geral da lista de verificação de segurança do PDV:

1. Detecte adulterações e violações de segurança

Fique atento a quaisquer sinais de adulteração que possam comprometer a segurança do seu sistema POS. Para fazer isso de forma eficaz, fique atento a indicadores como juntas quebradas, parafusos faltando ou cabos incomuns em seu dispositivo POS.

A presença de tais anomalias é um sinal de alerta para possíveis violações de segurança. Realize inspeções diárias de rotina em suas instalações para identificar proativamente dispositivos de leitura de cartões ou equipamentos não autorizados antes que agentes mal-intencionados possam explorá-los.

2. Conscientização e Vigilância do Pessoal

Garantir a integridade do seu sistema POS também envolve focar no seu pessoal. Priorize a triagem completa dos funcionários e a devida diligência durante o processo de contratação, pois os fraudadores podem tentar se infiltrar na sua organização de dentro e de fora.

Treine seus funcionários para verificar regularmente os números de série do terminal e do PIN pad para confirmar se eles não foram adulterados ou alterados.

3. Segurança de equipamentos e redes

Implemente medidas de segurança rigorosas quando técnicos visitarem seu local para reparos ou manutenção. Exija que eles façam login e confirmem sua identidade com identificação com foto. 

Você também deve garantir que eles sejam acompanhados por sua equipe durante qualquer trabalho nos PIN Pads. Isto é particularmente crítico para visitas não anunciadas. Por fim, examine os cabos conectados ao dispositivo em busca de qualquer equipamento fora do padrão ou suspeito após a visita do técnico.

4. Medidas de Segurança Física 

Aumente a segurança física dos seus dispositivos POS montando com segurança PIN pads no balcão ou colocando-os fora do alcance de pessoas não autorizadas. Certifique-se de que as câmeras de segurança tenham uma linha de visão desimpedida para todos os dispositivos POS e terminais PIN pad para auxiliar nas investigações caso ocorra uma violação de segurança.

Além disso, proteja os dispositivos POS de backup para evitar acesso não autorizado e sempre altere a senha de administrador padrão do dispositivo POS para uma senha forte e exclusiva.

5. Protocolo de Resposta a Incidentes

Se você suspeitar de uma violação ou adulteração de segurança, precisará agir imediatamente. Entre em contato com os departamentos relevantes assim que descobrir evidências de adulteração ou substituição de dispositivos, pois relatórios oportunos e ações de resposta rápidas podem ajudar a mitigar possíveis danos e reforçar a segurança do seu sistema POS.

Conclusão

Como a adoção de Aplicativos PDV e os sistemas continuam a crescer, assim como a necessidade de práticas robustas de segurança de dados. 

Seguindo as melhores práticas descritas neste artigo e aderindo aos padrões do setor, como PCI-DSS, você pode minimizar os riscos associados às vulnerabilidades do sistema POS, proteger os dados dos seus clientes e garantir o sucesso contínuo do seu negócio em um mundo cada vez mais digital. Você está procurando aumentar a presença online da sua empresa? Considere consultar um profissional agência de link building ajudar.

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