Systèmes de point de vente sont devenus le choix incontournable pour de nombreuses entreprises. Toutefois, cette popularité a un prix, car ces systèmes sont devenus des cibles privilégiées pour les cybercriminels cherchant à exploiter les vulnérabilités et à compromettre les données sensibles des clients.

Le respect des directives standard de l'industrie est essentiel pour garantir la sécurité de votre système de point de vente et protéger vos clients et votre entreprise. Bien que cela ne soit pas requis par la loi, le Conseil des normes de sécurité PCI fournit un guide complet appelé Norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS) pour que les entreprises suivent.

Cet article abordera les meilleures pratiques pour renforcer la sécurité des données de votre système de point de vente et explorera la recommandation PCI DSS pour la sécurité des données de point de vente.

Meilleures pratiques en matière de sécurité des données pour votre système de point de vente

Voici huit bonnes pratiques en matière de sécurité des données pour vous aider à protéger votre système de point de vente :

1. Surveiller l'activité des points de vente grâce à l'analyse des rapports

Saviez-vous que vous pouvez automatiser les rapports sur votre système de point de vente ? Moderne Logiciel de point de vente vous permet de planifier des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels détaillant les transactions, les variations de stocks et les activités des employés. L’examen régulier de ces rapports peut vous aider à détecter les irrégularités beaucoup plus rapidement.

2. Protégez les codes PIN des titulaires de carte

De nombreuses cyberattaques liées aux systèmes de point de vente sont causées par des vulnérabilités dans les pratiques de protection des numéros d'identification personnels (PIN) des titulaires de cartes. Pour lutter contre cela, envisagez d’utiliser un cryptage de bout en bout pour toutes les transmissions de données PIN. Vous devez également stocker les codes PIN dans un emplacement sécurisé distinct du système de point de vente lui-même, idéalement dans un module de sécurité matériel.

3. Utilisez des mots de passe forts et mettez-les à jour régulièrement

Avoir un mot de passe fort est la base de toute stratégie de sécurité des données, et cela s'applique également aux systèmes de point de vente. Vous devez choisir un mot de passe complexe contenant une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Évitez les mots de passe faciles à deviner comme « 123456 » ou « mot de passe ».

4. Segmentez votre réseau

Segmenter votre réseau implique de le diviser en sous-réseaux isolés, chacun avec un accès restreint aux autres segments. Cette pratique permet de contenir les failles de sécurité potentielles et de limiter les mouvements latéraux des attaquants au sein de votre réseau.

Vos systèmes de point de vente doivent se trouver sur un segment de réseau distinct des autres appareils moins sécurisés. Cela peut minimiser le risque de violation dans une zone ou empêcher une seule violation d’affecter l’ensemble du réseau.

5. Mettez régulièrement à jour et corrigez votre logiciel de point de vente

Les cybermenaces évoluent continuellement et des vulnérabilités dans votre logiciel de point de vente peuvent apparaître au fil du temps. Pour garder une longueur d'avance sur ces menaces, il est impératif de mettre à jour et de corriger régulièrement votre logiciel de point de vente. 

6. Mener des audits de sécurité

Embaucher périodiquement experts en sécurité tiers pour effectuer des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sur votre système de point de vente. Ces experts peuvent identifier les faiblesses de votre système et recommander des améliorations pour renforcer la sécurité.

7. Mettre en œuvre des contrôles d'accès des utilisateurs

Restreindre l'accès à votre système de point de vente en attribuant des informations de connexion uniques à chaque employé est crucial pour maintenir la sécurité des données de votre point de vente. Accordez différents niveaux d’accès en fonction de leurs rôles et responsabilités.

Par exemple, les caissiers ne devraient avoir accès qu’au traitement des transactions, tandis que les responsables peuvent avoir accès aux rapports sensibles et aux fonctions administratives. Examinez et mettez régulièrement à jour les autorisations d’accès des utilisateurs pour vous assurer qu’elles correspondent aux fonctions professionnelles des employés.

8. Éduquez votre personnel sur la sensibilisation à la sécurité

En fin de compte, la sécurité de vos systèmes de point de vente dépend de la vigilance et de la sensibilisation de vos employés. Investissez dans des programmes de formation et de sensibilisation à la sécurité pour informer votre personnel sur les dernières menaces et les meilleures pratiques. Apprenez-leur à reconnaître les tentatives d’ingénierie sociale, les e-mails de phishing et autres tactiques courantes utilisées par les cybercriminels.

Liste de contrôle de sécurité des points de vente selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS)

La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est un ensemble de directives complètes conçues pour protéger les informations des cartes de paiement et maintenir l'intégrité des systèmes de point de vente. Cette norme a un liste de contrôle d'audit pour la sécurité des points de vente. Voici un aperçu de la liste de contrôle de sécurité du point de vente :

1. Détecter les falsifications et les failles de sécurité

Restez vigilant à tout signe de falsification qui pourrait compromettre la sécurité de votre système de point de vente. Pour le faire efficacement, gardez un œil sur les indicateurs tels que des joints cassés, des vis manquantes ou des câbles inhabituels sur votre appareil POS.

La présence de telles anomalies est un signal d’alarme concernant de potentielles failles de sécurité. Effectuez des inspections de routine quotidiennes de vos installations pour identifier de manière proactive les lecteurs de cartes ou les équipements non autorisés avant que des acteurs malveillants ne puissent les exploiter.

2. Sensibilisation et vigilance du personnel

Garantir l’intégrité de votre système de point de vente implique également de vous concentrer sur votre personnel. Donnez la priorité à une sélection approfondie des employés et à une diligence raisonnable pendant le processus d’embauche, car les fraudeurs peuvent tenter d’infiltrer votre organisation de l’intérieur et de l’extérieur.

Formez vos employés à vérifier régulièrement les numéros de série du terminal et du clavier NIP pour confirmer qu'ils n'ont pas été falsifiés ou altérés.

3. Sécurité des équipements et des réseaux

Mettez en œuvre des mesures de sécurité strictes lorsque des techniciens visitent votre site pour des réparations ou un entretien. Demandez-leur de se connecter et de confirmer leur identité avec une pièce d’identité avec photo. 

Vous devez également vous assurer qu'ils sont accompagnés par votre personnel lors de tout travail sur les claviers NIP. Ceci est particulièrement critique pour les visites inopinées. Enfin, examinez les câbles connectés à l’appareil à la recherche de tout équipement non standard ou suspect après la visite du technicien.

4. Mesures de sécurité physique 

Améliorez la sécurité physique de vos appareils de point de vente en installant solidement les claviers NIP sur le comptoir ou en les plaçant hors de portée des personnes non autorisées. Assurez-vous que les caméras de sécurité offrent une vue dégagée sur tous les appareils de point de vente et les terminaux à clavier NIP afin de faciliter les enquêtes en cas de faille de sécurité.

De plus, protégez les appareils POS de sauvegarde pour empêcher tout accès non autorisé et remplacez toujours le mot de passe administrateur par défaut de l'appareil POS par un mot de passe fort et unique.

5. Protocole de réponse aux incidents

Si vous soupçonnez une faille de sécurité ou une falsification, vous devez agir immédiatement. Contactez les services concernés dès que vous découvrez des preuves de falsification ou de remplacement de l'appareil, car un rapport rapide et des actions de réponse rapides peuvent aider à atténuer les dommages potentiels et à renforcer la sécurité de votre système de point de vente.

Conclusion

Comme l'adoption de Applications de point de vente et les systèmes continuent de croître, tout comme le besoin de pratiques robustes en matière de sécurité des données. 

En suivant les meilleures pratiques décrites dans cet article et en adhérant aux normes industrielles telles que PCI-DSS, vous pouvez minimiser les risques associés aux vulnérabilités des systèmes de point de vente, protéger les données de vos clients et assurer le succès continu de votre entreprise dans un monde de plus en plus numérique. Cherchez-vous à améliorer la présence en ligne de votre entreprise ? Pensez à consulter un professionnel agence de création de liens aider.