Seguridad de datos: mejores prácticas para su sistema POS

9 de enero de 2024

Sistemas POS se han convertido en la opción preferida para muchas empresas. Sin embargo, esta popularidad tiene un costo, ya que estos sistemas se han convertido en objetivos principales para los ciberdelincuentes que buscan explotar vulnerabilidades y comprometer datos confidenciales de los clientes.

Seguir las pautas estándar de la industria es esencial para garantizar la seguridad de su sistema POS y proteger a sus clientes y su negocio. Si bien no lo exige la ley, el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI proporciona una guía completa llamada Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) para que las empresas lo sigan.

Este artículo analizará las mejores prácticas para fortalecer la seguridad de los datos de su sistema POS y explorará la recomendación PCI DSS para la seguridad de los datos de POS.

Mejores prácticas de seguridad de datos para su sistema POS

Aquí hay ocho mejores prácticas de seguridad de datos para ayudar a proteger su sistema POS:

1. Supervisar la actividad de POS mediante análisis de informes

¿Sabía que puede automatizar informes en su sistema POS? Moderno software de punto de venta le permite programar informes diarios, semanales o mensuales que detallan transacciones, cambios de inventario y actividades de los empleados. Revisar periódicamente estos informes puede ayudarle a detectar irregularidades mucho más rápido.

2. Proteger los PIN de los titulares de tarjetas

Muchos ciberataques relacionados con el sistema POS son causados por vulnerabilidades en las prácticas de protección de los números de identificación personal (PIN) del titular de la tarjeta. Para combatir esto, considere emplear cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos PIN. También debe almacenar los PIN en una ubicación segura separada del propio sistema POS, idealmente en un módulo de seguridad de hardware.

3. Utilice contraseñas seguras y actualícelas periódicamente

Tener una contraseña segura es la base de cualquier estrategia de seguridad de datos, y esto también se aplica a los sistemas POS. Debe elegir una contraseña compleja que contenga una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Evite contraseñas fáciles de adivinar como “123456” o “contraseña”.

4. Segmente su red

Segmentar su red implica dividirla en subredes aisladas, cada una con acceso restringido a otros segmentos. Esta práctica ayuda a contener posibles violaciones de seguridad y limita el movimiento lateral de los atacantes dentro de su red.

Sus sistemas POS deben estar en un segmento de red separado de otros dispositivos menos seguros. Hacerlo puede minimizar el riesgo de una infracción en un área o impedir que una única infracción afecte a toda la red.

5. Actualice y parchee periódicamente su software POS

Las amenazas cibernéticas evolucionan continuamente y con el tiempo pueden surgir vulnerabilidades en su software POS. Para adelantarse a estas amenazas, es imperativo actualizar y aplicar parches a su software POS con regularidad. 

6. Realizar auditorías de seguridad

Periódicamente contratar expertos en seguridad de terceros para realizar auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad en su sistema POS. Estos expertos pueden identificar debilidades en su sistema y recomendar mejoras para mejorar la seguridad.

7. Implementar controles de acceso de usuarios

Restringir el acceso a su sistema POS asignando credenciales de inicio de sesión únicas a cada empleado es crucial para mantener la seguridad de los datos de su POS. Otorgue diferentes niveles de acceso según sus roles y responsabilidades.

Por ejemplo, los cajeros solo deberían tener acceso al procesamiento de transacciones, mientras que los gerentes pueden tener acceso a informes y funciones administrativas confidenciales. Revise y actualice periódicamente los permisos de acceso de los usuarios para asegurarse de que se alineen con las funciones laborales de los empleados.

8. Eduque a su personal sobre la concientización sobre la seguridad

En última instancia, la seguridad de sus sistemas POS depende de la vigilancia y la concienciación de sus empleados. Invierta en programas de concientización y capacitación en seguridad para educar a su personal sobre las últimas amenazas y las mejores prácticas. Enséñeles a reconocer los intentos de ingeniería social, los correos electrónicos de phishing y otras tácticas comunes empleadas por los ciberdelincuentes.

Lista de verificación de seguridad de POS del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS)

El Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) es un conjunto de pautas integrales diseñadas para proteger la información de las tarjetas de pago y mantener la integridad de los sistemas POS. Esta norma tiene un lista de verificación de auditoría para la seguridad de POS. A continuación se ofrece una descripción general de la lista de verificación de seguridad del POS:

1. Detectar manipulaciones y violaciones de seguridad

Permanezca atento a cualquier signo de manipulación que pueda comprometer la seguridad de su sistema POS. Para hacer esto de manera efectiva, esté atento a indicadores como juntas rotas, tornillos faltantes o cables inusuales en su dispositivo POS.

La presencia de tales anomalías es una señal de alerta de posibles violaciones de seguridad. Realice inspecciones de rutina diarias de sus instalaciones para identificar de manera proactiva dispositivos de lectura de tarjetas o equipos no autorizados antes de que actores malintencionados puedan explotarlos.

2. Conciencia y Vigilancia del Personal

Garantizar la integridad de su sistema POS también implica centrarse en su personal. Priorice la selección exhaustiva de los empleados y la diligencia debida durante el proceso de contratación, ya que los estafadores pueden intentar infiltrarse en su organización desde dentro y desde fuera.

Capacite a sus empleados para que verifiquen periódicamente los números de serie del terminal y el teclado PIN para confirmar que no han sido manipulados ni alterados.

3. Seguridad de equipos y redes

Implemente estrictas medidas de seguridad cuando los técnicos visiten su ubicación para realizar reparaciones o mantenimiento. Solicitarles que inicien sesión y confirmen su identidad con una identificación con fotografía. 

También debe asegurarse de que estén acompañados por su personal durante cualquier trabajo con los teclados PIN. Esto es particularmente crítico para las visitas no anunciadas. Finalmente, examine los cables conectados al dispositivo en busca de equipos sospechosos o no estándar después de la visita del técnico.

4. Medidas de seguridad física 

Mejore la seguridad física de sus dispositivos POS montando de forma segura teclados PIN en el mostrador o colocándolos fuera del alcance de personas no autorizadas. Asegúrese de que las cámaras de seguridad tengan una línea de visión clara hacia todos los dispositivos POS y terminales de teclado PIN para ayudar en las investigaciones si se produce una violación de seguridad.

Además, proteja los dispositivos POS de respaldo para evitar el acceso no autorizado y cambie siempre la contraseña de administrador predeterminada del dispositivo POS por una segura y única.

5. Protocolo de respuesta a incidentes

Si sospecha que se ha producido una violación de la seguridad o una manipulación, debe actuar de inmediato. Comuníquese con los departamentos pertinentes tan pronto como descubra evidencia de manipulación o reemplazo de dispositivos, ya que los informes oportunos y las acciones de respuesta rápidas pueden ayudar a mitigar daños potenciales y reforzar la seguridad de su sistema POS.

Conclusión

Como la adopción de Aplicaciones POS y los sistemas siguen creciendo, al igual que la necesidad de prácticas sólidas de seguridad de datos. 

Si sigue las mejores prácticas descritas en este artículo y cumple con los estándares de la industria como PCI-DSS, puede minimizar los riesgos asociados con las vulnerabilidades del sistema POS, proteger los datos de sus clientes y garantizar el éxito continuo de su negocio en un mundo cada vez más digital. ¿Está buscando mejorar la presencia en línea de su empresa? Considere consultar a un profesional agencia de construcción de enlaces ayudar.

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