Hoe zorg je ervoor dat jouw klanten lokaal steunen? Als reactie op de ontberingen van de Covid-19-pandemie voor kleine bedrijven hebben we over de hele wereld een stijgende trend van lokale steun gezien. Veel consumenten kiezen echter nog steeds voor de betaalbaarheid en het gemak van megabedrijven als Amazon en Walmart – waarvan de inkomsten sinds de pandemie enorm zijn gestegen.

Maar hoe kunnen we onze klanten overtuigen om lokaal te kiezen boven het gemak van grote winkelketens? Wij weten waarom kleine bedrijven zo essentieel zijn aan de gemeenschap – maar weten onze klanten dat?

1. Maak het zo gemakkelijk mogelijk

Consumenten winkelen online omdat dit de handigste optie is. 

Dat betekent dat we hen moeten aanmoedigen om lokaal te winkelen, dat we het zo gemakkelijk mogelijk moeten maken, of dat we ze moeten laten zien dat winkelen bij Amazon niet de enige handige optie is.

Denk eens na over de voordelen van lokaal winkelen. Een van de belangrijkste voordelen is tijd. Wanneer consumenten online winkelen, kan het zijn dat consumenten weken of zelfs maanden moeten wachten voordat hun pakketten arriveren! Als ze bij een plaatselijke winkel kopen, hebben ze hun aankoop dezelfde dag nog in huis.

Als uw lokale klanten via uw online winkel winkelen, zal het aanbieden van gratis lokaal ophalen en bezorgen voor uw klanten het winkelen bij uw bedrijf veel handiger maken. 

 Voor meer informatie over het runnen van een online winkel tijdens Covid-19, lees onze handleiding voor het opzetten van uw eerste online winkel, ons gids voor het verbeteren van uw online winkel, of onze gids om uw bedrijf florerend te houden tijdens Covid-19.

2. Geef het goede voorbeeld

Als je wilt dat anderen lokaal steunen, moet je het goede voorbeeld geven. Als u uw klanten probeert te overtuigen om lokaal te steunen, maar u niet de moeite neemt om hetzelfde te doen, zal uw boodschap hol klinken. 

Wees in plaats daarvan de verandering die u wilt zien en probeer uw winkeltrips zo lokaal mogelijk te maken. 

En dit brengt ons bij ons volgende punt.

3. Wees er duidelijk over

Wees niet bang om uw lokale steun kenbaar te maken! Breng uw winkeltrips onder de aandacht op sociale media en inspireer al uw klanten om uw voorbeeld te volgen. Betrek andere lokale bedrijven door ze in uw berichten te taggen, of communiceer met uw klanten door hen aan te moedigen over uw producten en diensten te posten en u te taggen! Wees niet bang om hun berichten over uw bedrijf te delen. Help mee het gesprek op gang te brengen rond het ondersteunen van de lokale bevolking, en zorg ervoor dat het leuk lijkt om te doen.

4. Werk samen met andere lokale bedrijven

Werk samen met collega-lokale bedrijven door samen een evenement te plannen, pop-upwinkels op elkaars locaties te hosten of door een weggeefactie samen te stellen (om maar een paar voorbeelden te noemen). 

Het is een geweldige kans om nieuwe klanten te ontdekken die anders misschien niet bij uw bedrijf zouden zijn terechtgekomen, en om uw merkbekendheid te vergroten, en het is een opwindende stimulans voor het winkelend publiek om lokaal te winkelen.

5. Laat zien waarom jij uniek bent

Laat zien waarom uw bedrijf zich onderscheidt van de rest concurrentie. 

Het aanmoedigen van consumenten om lokaal te winkelen is niet voldoende om ze uw bedrijf te laten betuttelen. 

Wat maakt uw bedrijf anders dan de concurrentie? Is uw spectaculaire klantenservice? Is het de hoogste kwaliteit van uw handgemaakte producten? Is het de ontoegankelijkheid van uw producten, die in veel winkels niet te koop zijn? 

Wat het ook is, zorg ervoor dat je het laat zien. Vertel iedereen waarom u speciaal bent en waarom zij u moeten verkiezen boven concurrerende bedrijven.