Jak przekonać klientów do wsparcia lokalnego? W odpowiedzi na trudności, jakie pandemia Covid-19 dotyka małe firmy, zaobserwowaliśmy rosnący trend lokalnego wsparcia na całym świecie. Jednak wielu konsumentów nadal wybiera przystępność i wygodę megakorporacji, takich jak Amazon i Walmart, których przychody gwałtownie rosną od czasu pandemii.

Jak jednak przekonać naszych klientów, aby zamiast wygody dużych sieci handlowych wybierali lokalność? Wiemy dlaczego małe firmy są tak istotne społeczności – ale czy nasi klienci o tym wiedzą?

1. Spraw, aby było to tak wygodne, jak to możliwe

Konsumenci dokonują zakupów w Internecie, ponieważ jest to najwygodniejsza opcja. 

Oznacza to, że aby zachęcić ich do robienia zakupów lokalnie, musimy zapewnić im jak największą wygodę lub pokazać, że zakupy w Amazonie nie są jedyną wygodną opcją.

Pomyśl o korzyściach płynących z robienia zakupów lokalnie. Jedną z najważniejszych korzyści jest czas. Robiąc zakupy online, konsumenci mogą czekać tygodnie, a nawet miesiące na dotarcie paczek! Jeśli kupią w lokalnym sklepie, zakup otrzymają tego samego dnia.

Jeśli Twoi lokalni klienci robią zakupy za pośrednictwem Twojego sklepu internetowego, bezpłatna oferta lokalnego odbioru i dostawy dla Twoich klientów sprawi, że zakupy w Twojej firmie będą znacznie wygodniejsze. 

 Więcej o prowadzeniu sklepu internetowego w czasie Covid-19 przeczytasz w naszym artykule poradnik jak założyć swój pierwszy sklep internetowy, nasz poradnik jak ulepszyć swój sklep internetowylub nasz przewodnik, jak utrzymać rozwój swojej firmy w czasie Covid-19.

2. Świeć przykładem

Jeśli chcesz, aby inni wspierali lokalnie, musisz dawać przykład. Jeśli próbujesz przekonać swoich klientów, aby wspierali lokalnie, ale nie masz ochoty robić tego samego, Twój przekaz będzie pusty. 

Zamiast tego bądź zmianą, którą chcesz zobaczyć, i staraj się, aby Twoje zakupy były jak najbardziej lokalne. 

A to prowadzi nas do następnego punktu.

3. Mów o tym głośno

Nie bój się głośno mówić o swoim lokalnym wsparciu! Prezentuj swoje wyprawy zakupowe w mediach społecznościowych, aby zainspirować wszystkich klientów do pójścia za Twoim przykładem. Angażuj inne lokalne firmy, oznaczając je w swoich postach, lub nawiązuj kontakt z klientami, zachęcając ich do zamieszczania postów na temat Twoich produktów i usług oraz oznaczając Cię! Nie bój się udostępniać ich postów na temat Twojej firmy. Pomóż nawiązać rozmowę na temat wspierania lokalnych społeczności i spraw, aby wydawało się to fajnym zajęciem.

4. Połącz siły z innymi lokalnymi firmami

Nawiąż współpracę z innymi lokalnymi firmami, planując wspólnie wydarzenie, organizując wzajemne sklepy typu pop-up lub organizując rozdanie prezentów (to tylko kilka przykładów). 

To świetna okazja, aby odkryć nowych klientów, którzy w przeciwnym razie mogliby nie trafić na Twoją firmę, i poszerzyć świadomość marki, a także ekscytującą zachętę dla kupujących do robienia zakupów lokalnie.

5. Pokaż dlaczego jesteś wyjątkowy

Pokaż, dlaczego Twoja firma wyróżnia się na tle innych konkurs. 

Zachęcanie konsumentów do zakupów lokalnych nie wystarczy, aby zachęcić ich do patronowania Twojej firmie. 

Czym Twoja firma różni się od konkurencji? Czy Twoja obsługa klienta jest spektakularna? Czy to najwyższa jakość Twoich ręcznie robionych produktów? Czy przyczyną jest niedostępność Waszych produktów, których nie można kupić w wielu sklepach? 

Cokolwiek to jest, pamiętaj, żeby to pokazać. Powiedz wszystkim, dlaczego jesteś wyjątkowy i dlaczego powinni wybrać właśnie Ciebie spośród konkurencyjnych firm.