Wenn Sie schon länger im Einzelhandel tätig sind, kennen Sie sich bereits mit Up- und Cross-Selling aus. Verdammt, Sie sind wahrscheinlich ein Experte darin. Aber haben Sie jemals darüber nachgedacht, mit Ihrem POS-System Upselling zu betreiben? Das ist richtig! Zusätzlich zur tatsächlichen Abwicklung Ihres Verkaufs kann Ihre POS-Software Ihnen möglicherweise auch dabei helfen, noch mehr zu verkaufen! Sehen wir uns einige unserer Tipps an und erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem POS Upselling betreiben können!

Bewahren Sie Ihre kleineren Produkte an der Kasse auf.

Dieser Tipp steht nicht direkt an Ihrer Verkaufsstelle, sondern ist Teil des Bezahlvorgangs, das zählt also, oder? Dieser Tipp mag offensichtlich erscheinen, aber übersehen Sie ihn nicht! Alle Ihre kleinen, kostengünstigeren Artikel wie Zubehör, Add-ons oder Snacks – ich garantiere Ihnen, dass Sie mehr verkaufen werden, wenn Sie sie an Ihrer Verkaufsstelle platzieren. Während Ihre Kunden in der Schlange stehen oder angerufen werden, haben sie nichts anderes zu tun, als Ihre tolle Auswahl zu durchstöbern, und entscheiden sich möglicherweise für ein paar Last-Minute-Käufe. Wenn Sie diese Artikel hingegen an einer anderen Stelle im Geschäft platzieren, müssen Ihre Kunden sie mit sich herumtragen, und wenn sie an der Kasse angekommen sind, entscheiden sie möglicherweise, dass sie sie gar nicht brauchen. Ordnen Sie also die kleineren Gegenstände neu an und sehen Sie, welchen Unterschied es macht!

Haben Sie Produktvorschläge, wenn Kunden zur Kasse gehen.

Diese Upselling-Taktik mit Ihrem POS funktioniert sowohl für Online- als auch für stationäre Geschäfte. Intelligente Vorschläge, die auf der Kaufhistorie Ihrer Kunden oder den Produkten, die sie kaufen möchten, basieren, sind eine großartige Möglichkeit zum Upselling. Kassierer und Kellner können zwar jederzeit Upselling betreiben, es ist jedoch effizienter, eine Erweiterung an Ihrem POS zu haben, die stattdessen automatisch Vorschläge macht. Auf diese Weise müssen sich Ihre Kassierer nicht darum kümmern, in letzter Minute Ideen zu entwickeln. Diese Taktik ist noch effektiver, wenn Sie über einen Bildschirm verfügen, der dem Kunden zugewandt ist, sodass Ihr Kunde die Vorschläge sehen kann, ohne dass Ihr Kassierer überhaupt etwas sagen muss.

Diese Taktik wirkt auch bei Online-Shops Wunder. Während Ihre Kunden in Ihrem Webshop einkaufen, ist ein Pop-up mit personalisierten Empfehlungen äußerst effektiv.

Es gibt eine Reihe großartiger Erweiterungen, die Produkte automatisch vorschlagen, z Bienenzucht für WooCommerce Und Produktvorschläge für WooCommerce.

Holen Sie sich ein Punkte- und Prämiensystem.

Kunden zahlen eher mehr, wenn sie das Gefühl haben, ein tolles Angebot zu bekommen. Deshalb sind Punkte- und Prämiensysteme von entscheidender Bedeutung – bei jedem Einkauf haben sie das Gefühl, etwas zu bekommen. Eine gute Möglichkeit zum Upselling mit Ihrem POS besteht darin, Ihre Kunden zu benachrichtigen, wenn sie fast genug Punkte gesammelt haben, um etwas zu gewinnen. Vielleicht müssen sie zwanzig Dollar mehr ausgeben und erhalten einen Rabatt. Es ist wahrscheinlicher, dass sie mehr ausgeben, denn wer möchte nicht einen Rabatt?

Überprüfen Sie die Kaufhistorie des Kunden.

Kundeninformationen sind wohl das Wichtigste im Vertrieb. Wenn Sie mit Ihrem POS Upselling betreiben (oder überhaupt etwas verkaufen möchten), müssen Sie wissen, was Ihr Kunde braucht! Die besten Kassensysteme, wie z Oliver POS, protokollieren Sie Kundeninformationen, damit Sie Ihre Kunden effektiv im Auge behalten können. Wenn Ihr POS diese Option nicht bietet, benötigen Sie möglicherweise eine neue! Ein kurzer Scan der Kundenhistorie kann Ihnen einige wichtige Informationen liefern. Wenn Ihr Kunde beispielsweise vor ein paar Wochen etwas gekauft hat, fragen Sie ihn, wie es ihm damit geht, und schlagen Sie andere Produkte als Ergänzung oder zur Verbesserung des bereits vorhandenen Produkts vor. Anhand dessen, was sie zuvor gekauft haben, wissen Sie, was sie kaufen möchten, wie viel sie bereit sind auszugeben, und Sie können eine fundierte Vermutung darüber anstellen, was sie als nächstes kaufen möchten.

Verfügen Sie über einen kundenorientierten Bildschirm.

Wie bereits erwähnt, wirkt dies Wunder, wenn Sie eine Erweiterung haben, die Produktvorschläge macht, oder wenn Sie ein Punkte- und Prämienprogramm haben. Die visuelle Darstellung personalisierter Empfehlungen, toller Add-ons, toller Verkäufe oder der Anzahl der gesammelten Punkte wird Ihre Kunden dazu inspirieren, mehr zu kaufen. Darüber hinaus wird die Arbeit Ihrer Mitarbeiter durch die Anzeige all dieser Informationen auf dem Bildschirm ein wenig erleichtert!