Hemos lanzado una extensión de puntos y recompensas para tu punto de venta: ¡un programa de puntos y recompensas para tu POS!

Muchos de nuestros clientes estaban usando Puntos y recompensas de WooCommerce en su tienda WooCommerce para darles puntos a sus compradores en línea por sus compras, y queríamos asegurarnos de que pudieran brindarles a sus clientes en la tienda los mismos beneficios. Entonces, construimos Oliver POS – Puntos y recompensas para WooCommerce, una extensión compatible con WooCommerce Points & Rewards para permitir que sus clientes en la tienda obtengan los mismos beneficios de WooCommerce Points & Rewards que sus clientes en línea. 

Por eso, pensamos en describir algunos de los beneficios de los programas de puntos y recompensas, para demostrar por qué tantos de nuestros clientes los querían, ¡y por qué usted también debería quererlos! 

Los puntos y las recompensas aumentan el valor de la marca

Quizás el beneficio más importante de tener un programa de puntos y recompensas es cuánto construye el valor de su marca. El valor de marca se refiere a la percepción que el cliente tiene de su marca. Cuanto mayor sea el valor de la marca, mejor. Es más probable que los clientes se apeguen a una marca en la que confían, una marca que los valora o una marca que comparte sus valores fundamentales. Según un estudio de Edelman, 81% de consumidores dijeron que necesitaban confiar en una marca antes de comprarles. 

Con un alto valor de marca, sus clientes elegirán comprarle a usted en lugar de otras marcas, y no por sus productos o servicios específicos, sino porque confían en usted.

Una de las formas esenciales de generar valor de marca es hacer que sus clientes se sientan valorados. Si ofrece un excelente sistema de puntos y recompensas que los recompense por su lealtad, no solo seguirán regresando para cosechar las recompensas, sino porque se sentirán valorados por su empresa y es más probable que confíen en usted. Existen otras tácticas para generar este tipo de valor de marca, pero un programa de puntos y recompensas es un gran comienzo y un aspecto esencial para que sus clientes sigan regresando, lo que nos lleva al siguiente punto.

Aumenta la lealtad a la marca.

De manera similar al valor de marca, la lealtad a la marca es simplemente la lealtad del cliente a su marca. Mientras que el valor de marca se refiere a la percepción de su marca, la lealtad del cliente se refiere a la relación positiva entre su empresa y su cliente que los hace regresar una y otra vez. 

 Los clientes leales lo elegirán a usted sobre sus competidores y continuarán comprando con usted incluso durante la temporada baja. Los clientes leales también representan la mayor parte de sus ingresos. según el blog de Markin, los clientes leales gastan 67% más que los nuevos clientes. 

Construir una base de clientes leales es un paso esencial para hacer crecer su negocio y alcanzar el éxito. Para leer más sobre cómo fidelizar a sus clientes, llegar a nuestra guía.

Construye su base de clientes 

Tener un programa de puntos y recompensas le ayuda a construir su base de clientes de varias maneras. En primer lugar, los clientes leales son excelentes para recomendarte a sus amigos y familiares, por lo que cuanto más leales sean tus clientes, más difundirán información sobre ti.  

Además, los puntos y recompensas de WooCommerce y los puntos y recompensas de Oliver POS para WooCommerce le permiten recompensar a sus clientes por una serie de actividades, como dejar una reseña o registrarse. 

Como probablemente sepa, las reseñas son esenciales para crear una base de clientes. Según BrightLocal, 87% de los consumidores leen reseñas en línea de empresas locales y 79% dicen que confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales. Crear una biblioteca de reseñas en línea para su empresa es la mejor manera de aumentar el valor de su marca, mejorar su imagen de marca y atraer nuevos clientes. 

Del mismo modo, obtener puntos por registrarse para obtener una cuenta o un boletín informativo, o por recomendar a un amigo, puede ser un gran incentivo para atraer nuevos clientes. 

Aumenta las ventas

Implementar puntos y recompensas en tu TPV te ayudará a incrementar tus ventas. Es mucho más probable que los clientes compren en empresas que tienen algún tipo de programa de fidelización. Grupo Citi descubre que el 86% de los clientes son más leales a las empresas que tienen un programa de recompensas. Piénselo así: tiene dos opciones para una cafetería. Una cafetería tiene una tarjeta de fidelidad y ¡estás a solo un café más de conseguir un obsequio! La cafetería no tiene tarjeta de fidelidad, por lo que no hay cafés gratis para ti. ¿A cuál crees que es más probable que vayas? 

Obtener una recompensa es un gran incentivo para los clientes. Si solo necesitan gastar unos pocos dólares más para obtener una gran recompensa, ¿adivinen qué? ¡Van a gastar esos pocos dólares extra! 

Además de eso, otra forma de fomentar las ventas adicionales es tener días de rebajas durante los cuales tus puntos valgan incluso más de lo habitual. Los clientes comprarán más sólo para aprovechar los puntos extra. 

la comida para llevar

Puntos y recompensas es un excelente complemento para desarrollar su marca. No solo ayuda a construir su imagen de marca, sino que también ayuda a construir su base de clientes leales y su valor de marca, e incluso ayuda a aumentar sus ventas. ¿Dónde puedes equivocarte?

Oliver POS: puntos y recompensas para WooCommerce está disponible de forma gratuita en su biblioteca de complementos de WordPress. Debe tener Oliver POS y WooCommerce Points & Rewards para usarlo. 

Para obtener más información sobre Oliver POS – Puntos y recompensas para WooCommerce, puede visitar nuestro Base de conocimientos o nuestro Preguntas frecuentes.

Quiere pedir una función? Estamos escuchando. Contamos con un equipo de desarrollo de tiempo completo que trabaja en desarrollo personalizado para personas como usted. Cuéntanos lo que tienes en mentey nos comunicaremos con usted.