Sprzedaż nie kończy się na kasie. W rzeczywistości może to być świetna okazja do sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej. Wykorzystaj kasę na swoją korzyść i dowiedz się, jak zoptymalizować przestrzeń przy ladzie i w punkcie sprzedaży. Niezależnie od tego, czy przenosisz dane sklepu w mobilnym punkcie sprzedaży, czy szkolisz pracowników w zakresie sprzedaży sugestywnej, możesz zwiększyć sprzedaż przy kasie. Oto pięć sposobów na sprzedaż dodatkową i krzyżową przy kasie!

Wyświetlaj produkty strategicznie przy kasie

Trzymaj produkty przy kasie, aby kupujący mogli je odebrać w ostatniej chwili, gdy zmierzają do kasy. To świetne miejsce do eksponowania produktów, ponieważ wszyscy klienci Twojego sklepu będą mieli okazję je zobaczyć, w przeciwieństwie do ekspozycji w innych częściach Twojego sklepu.

To, co eksponujesz przy ladzie, zależy od Twojej firmy, ale zazwyczaj są to mniejsze produkty – na tyle małe, aby kupujący mogli je łatwo chwycić, np. akcesoria lub dodatki do produktów, które już wybrali do zakupu.

Na przykład, jeśli prowadzisz sklep odzieżowy, możesz chcieć trzymać akcesoria do włosów, paski lub biżuterię przy kasie. Podobnie, jeśli prowadzisz sklep spożywczy, możesz chcieć trzymać przy ladzie małe przekąski lub gumę do żucia. Jeśli pracujesz w sklepie obuwniczym, być może chcesz mieć przy ladzie spray do pielęgnacji skóry lub wyjątkowe sznurówki do butów. Każdy mały dodatek, który można po prostu zabrać po drodze, jest idealny. 

Zdobądź mobilny punkt sprzedaży

Dzięki punktowi sprzedaży, z którego możesz korzystać na dowolnym urządzeniu, jest to możliwe sprzedawaj bezpośrednio ze smartfona lub tabletu. Dzięki temu Ty i Twój personel sprzedaży możecie zrezygnować z ograniczeń związanych ze stanowiskiem kasowym i dokonać zakupu w dowolnym miejscu sklepu. Chociaż możesz przegapić ekrany przy kasie, a mobilny punkt sprzedaży daje Ci swobodę realizacji transakcji, gdy jesteś na sali sprzedaży ze swoimi klientami, dzięki czemu możesz dokonywać sprzedaży bez konieczności przeciągania klienta do kasy. 

Dzięki Oliver POS możesz sprawdzić historię zakupów klientów, informacje o produktach i poziomy zapasów, będąc w sali sprzedaży, dzięki czemu możesz zapewnić świadomą i spersonalizowaną obsługę klienta.

Szkoluj swoich pracowników w zakresie sprzedaży dodatkowej i krzyżowej

Jeśli chodzi o Twój sklep internetowy, istnieje mnóstwo wtyczek WooCommerce, które będą wyświetlać sugestie Twoim kupującym online. Jeśli jednak chodzi o kupujących w sklepie, decyzja należy do Ciebie i Twoich pracowników. 

Poświęć trochę czasu na przeszkolenie swoich pracowników w zakresie skutecznej sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Może to być trudne do opanowania – jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo, Twoi sprzedawcy mogą okazać się zbyt nachalni i całkowicie stracić sprzedaż. Podobnie, edukuj swoich pracowników na temat swoich produktów i omawiaj z nimi bezpłatne dodatki, które mogą zasugerować na sali sprzedaży. Im lepiej znają produkty i im więcej mają praktyki, tym bardziej świadome będą ich sugestie dla kupujących.

Zrób to osobiście

Personalizacja jest ważna w handlu detalicznym. Według to badanie, 86% konsumentów twierdzi, że personalizacja ma wpływ na ich decyzje zakupowe. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz spersonalizować doświadczenie klienta, czytaj naszego bloga o tym.

Klienci chętniej wydają pieniądze, gdy czują się wyjątkowo, więc upewnij się, że czują się mile widziani w Twoim sklepie. Dzięki takim funkcjom, jak historia zakupów klientów Oliver i profile klientów, do których możesz uzyskać dostęp w mgnieniu oka za pomocą mobilnego punktu sprzedaży, Ty i Twoi pracownicy możecie przedstawiać sugestie w oparciu o osobiste preferencje klienta i historię zakupów. 

Zdobądź punkty i nagrody

Systemy punktów i nagród mają kluczowe znaczenie w przypadku sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, ponieważ zdobywanie punktów zachęca kupujących do większych zakupów – każdy zakup daje im poczucie, że dostają coś w zamian. Świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży za pomocą punktu sprzedaży jest powiadamianie klientów, gdy zgromadzą prawie wystarczającą liczbę punktów, aby coś wygrać. Być może będą musieli wydać dwadzieścia dolarów więcej i wygrają zniżkę. zainstalować Punkty i nagrody WooCommerce dla klientów online i korzystaj z niego w sklepie Punkty i nagrody Oliver POS.