Offensichtlich hat sich unser kulturelles Klima sehr schnell verändert, und es kann eine Herausforderung sein, ein tolles Einkaufserlebnis zu schaffen, wenn man an Sicherheitsmaßnahmen gebunden ist. Aber mit ein wenig Kreativität können wir Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis bieten und gleichzeitig ihre Sicherheit gewährleisten und die Passantenfrequenz in Ihrem Einzelhandelsgeschäft erhöhen. 

Konzentrieren Sie sich auf das individuelle Erlebnis des Kunden.

Da Erfahrung und Kundenservice beim Einkaufen im Geschäft von entscheidender Bedeutung sind, ist es an der Zeit, für jeden einzelnen Ihrer Kunden ein magisches Erlebnis zu schaffen.

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Einkäufe nur nach Terminvereinbarung anzubieten. Wenn Sie über eine kleine Verkaufsfläche verfügen oder Ihre Dienstleistungen möglicherweise eine umfassendere Kundenbetreuung erfordern, ist es eine gute Option, nur Ihren Ladentermin zu vereinbaren. Fördern Sie die Sicherheit einzelner Termine und fördern Sie deren Exklusivität, damit sie sich etwas besonderer anfühlen. Bei den Terminen Ihrer Kunden können Sie wirklich alles tun, um sicherzustellen, dass sie ein hervorragendes Erlebnis haben. 

Es mag zwar kontraintuitiv erscheinen, nur einen Kunden gleichzeitig zu haben, um den Fußgängerverkehr in Ihrem Geschäft zu erhöhen, aber wenn es sich um eine erfolgreiche Strategie handelt, haben Sie auch in schwierigen Zeiten Termine. Darüber hinaus sind Käufer, die Termine vereinbaren, oft wertvoller als der Verkehr in Ihrem Geschäft, da die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen, viel höher ist als bei Käufern, die einfach zum Stöbern vorbeikommen.

Aber auch ohne den „Nur-Termin“-Ansatz haben Sie den Vorteil, dass Sie einen besseren Kundenservice bieten können, wenn Sie nur eine begrenzte Anzahl an Kunden gleichzeitig in Ihrem Geschäft haben. Anstatt zu versuchen, eine Reihe von Kunden auf einmal zu betreuen, können Sie stattdessen Ihren Fokus eingrenzen und auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden eingehen. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, noch einen Schritt weiter zu gehen – fragen Sie Ihre Kunden, ob sie ihre Mäntel aufhängen oder ihre Taschen für zusätzlichen Komfort hinter der Theke lassen möchten. Bieten Sie ihnen Wasser oder eine Tasse Kaffee an. Bringen Sie die Kasse mit einem zu Ihrem Kunden mobiles Pos für ein schnelles und bequemes Einkaufserlebnis. Kundenhinweise an Ihrem POS kann Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Stammkunden zu behalten und sie ein wenig besser kennenzulernen, sodass es für Sie und Ihre Mitarbeiter einfacher ist, ihnen ein tolles Erlebnis zu bieten und ihnen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein. 

Gestalten Sie Ihren Laden so einladend wie möglich.

Wenn Sie den Fußgängerverkehr steigern möchten, ist es wichtig, dass Ihr Geschäft Ihre Kunden willkommen heißt. Angesichts der großen Zurückhaltung in öffentlichen Räumen ist es wichtig, dass sich Ihre Kunden wohl genug fühlen, um hineinzukommen. Hier sind einige Tipps, um Ihren Shop hervorzuheben:

• Erneuern Sie Ihre Schaufensterauslagen, um den Fußgängerverkehr zu erhöhen. Wenn sich Ihr Geschäft an einem Ort mit viel Fußgängerverkehr befindet, sorgen Sie mit einer beeindruckenden Schaufensterdekoration dafür, dass Ihr Geschäft so einladend wie möglich aussieht. Die Schaufensterfront ist der erste Eindruck des Käufers von Ihrem Geschäft und kann oft ausschlaggebend dafür sein, ob er sich entscheidet, einzutreten oder nicht. Besuchen Sie Pinterest, um sich inspirieren zu lassen!
  
  
• Halten Sie die Vordertür offen. Eine offene Tür ist eine visuelle Einladung, die mehr Passanten dazu bringt, vorbeizuschauen. Dadurch entfällt die Arbeit, die mit dem Öffnen der Tür verbunden ist – es ist kaum Arbeit, aber wenn ein Käufer einfach in Ihr Geschäft schlendern kann, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass er es tut Es. 
  
  
• Richten Sie Displays auf dem Gehweg ein. Wenn Sie können, stellen Sie einige Ihrer Displays nach draußen. Ein Kleiderständer oder ein Tisch mit Produkten auf dem Bürgersteig ist eine hervorragende Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen. Es wird sie dazu bringen, Ihre Waren zu durchstöbern, bevor sie überhaupt die Tür betreten, und wird sie dazu ermutigen, in Ihrem Geschäft herumzustöbern.
  
  
• Vergessen Sie nicht die Bedeutung der Beschilderung. Wenn Sie eine große Werbeaktion durchführen, um alte Lagerbestände loszuwerden, hängen Sie ein Schild an Ihr Schaufenster, anstatt den Käufern nur Bescheid zu sagen, wenn sie den Laden betreten. Straßenschilder sind eine tolle Möglichkeit, ankommende Fußgänger über Ihr Geschäft zu informieren! 
  
  
• Ebenso sind Schilder, die auf Ihre Sicherheitsmaßnahmen hinweisen, wichtig, um die Sicherheit anderer zu gewährleisten und Ihre Kunden wissen zu lassen, dass Sie Sicherheit ernst nehmen. Käufer kommen eher herein, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Sicherheit Priorität hat. Wenn Sie über eine Handdesinfektionsstation verfügen oder kostenlose Masken verschenken, teilen Sie dies den Käufern mit einem Schild an der Tür mit. 

Machen Sie es sicher.

Selbst wenn wir zu einer Art Normalität zurückkehren, haben Käufer möglicherweise immer noch Bedenken, sich in einem Einzelhandelsgeschäft aufzuhalten. Wir behandeln eine Menge davon, wie Sie Ihr Geschäft sicher machen können Dieser Artikel. Um den Fußgängerverkehr nach Covid-19 zu erhöhen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden sicher sind und dass sie alles wissen, was Sie tun, um sie zu schützen.

•  Schaffen Sie mehr Platz in Ihrem Geschäft, damit die Kunden mehr Bewegungsfreiheit haben (das kann bedeuten, dass Sie weniger Auslagen in Ihrem Geschäft haben oder effizientere Möglichkeiten zur Präsentation Ihrer Produkte finden), insbesondere wenn Sie ein kleines Geschäft haben. 
  
  
• Verwenden Sie Beschilderungen, um Ihre Kunden in die richtige Richtung zu leiten, wenn Sie über einspurige Gehwege verfügen, und um alle in Ihrem Geschäft über die von Ihnen implementierten Sicherheitsmaßnahmen zu informieren. Dadurch werden die Regeln nicht nur effektiver durchgesetzt, sondern Ihre Kunden werden sich auch wohler fühlen, wenn sie wissen, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.
  
  
• Stellen Sie am Eingang Ihres Geschäfts und an der Kasse eine Händedesinfektionsstation bereit. Bitten Sie die Käufer, sich vor dem Betreten des Ladens die Hände zu desinfizieren, und schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, sich nach jedem Kassenvorgang die Hände zu desinfizieren. Ihre Käufer werden den Aufwand zu schätzen wissen.
  
  
• Wenn Sie in Ihrem Geschäft Masken benötigen, geben Sie diese nach Möglichkeit kostenlos ab. So wird niemand abgewiesen, weil er keine Maske trägt, und Sie verpassen keinen Rabatt.

Vernachlässigen Sie Ihre Online-Präsenz nicht.

Nur weil Ihr stationäres Geschäft wieder geöffnet hat, sollten Sie Ihre Online-Präsenz nicht vergessen. Die Menschen werden den Großteil ihrer nicht lebensnotwendigen Einkäufe immer noch online erledigen, also halten Sie Ihren Online-Shop auf dem neuesten Stand und achten Sie darauf, dass er gut aussieht. Hier finden Sie eine Anleitung dazu Verbessern Sie Ihren Online-Shop, Und Hier erfahren Sie, wie Sie den Online-Umsatz steigern können.Wenn Sie noch keinen Online-Shop haben, Der Einstieg ist einfach!

Posten Sie in Ihren sozialen Medien etwas über Ihr stationäres Geschäft, um Käufer davon zu überzeugen, dorthin zu gehen. Lassen Sie sie wissen, was sie verpassen! Wenn Sie ein lustiges Video Ihrer Mitarbeiter oder ein schönes Foto einer Ihrer Produktpräsentationen aufnehmen, können Sie Ihre Follower viel davon überzeugen, Ihnen einen Besuch abzustatten. Auch für den Online-Verkauf ist es wichtig, in den sozialen Medien aktiv zu bleiben. Vergessen Sie also nicht, Ihre Kunden daran zu erinnern, dass sie auch online einkaufen können.

Die meisten Käufer schauen sich immer noch ein Geschäft online an, bevor sie sich auf den Weg zum eigentlichen Geschäft machen. Daher ist es wichtig, die Leute über die Vorgänge in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden zu halten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Öffnungszeiten auf allen Plattformen (Facebook, Google, Ihrem Online-Shop) aktualisiert sind, und posten Sie Informationen zu allen Sicherheitsmaßnahmen (z. B. ob in Ihrem Geschäft eine Maskenpflicht für Käufer besteht, wenn nur eine begrenzte Anzahl erlaubt ist). auf einmal usw.). Wenn Käufer wissen, was sie beim Besuch Ihres Geschäfts erwartet, werden sie Ihre Öffnungszeiten nicht verpassen oder abgewiesen werden, weil sie keine Maske tragen. 

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